1a fase

Empatitzar

Aquesta etapa convida a posar-se en la pell i assumir el punt de vista de la persona que té el problema, aquell al que ens anem a dirigir.

Conèixer-implica identificar i valorar quines són les seves necessitats i quins són els seus principals problemes. Quines activitats han de fer? Què esperen obtenir? Quin és el context? Etc.

Escoltem al nostre client

Marta Garcia.mp4

Després de sentir el vídeo, sereu capaços d'omplir el següent document ?

Empatitzem

Definim

Definir el problema que solucionarem. Tota la informació que es recull en la primera fase permet centrar el repte perque l'equip no es despisti de la seva feina.

Centrem la nostra feina

Ompliu el document, aquest serà el vostre objectiu

02 Definim

Recollida de feina

Aya Zarouali - 01 Empatitzem

Dina Iallachen - 01 Empatitzem

Hajar Khouyaoui - 01 Empatitzem

Gerard Ceperuelo - 01 Empatitzem

Gerard Ceperuelo - 02 Definim

Aya Zarouali - 02 Definim

Hajar Khouyaoui - 02 Definim

Dina Iallachen - 02 Definim