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Gestione ordini:
Ricorda che rifiutare gli ordini porta ad avere una performance negativa.
Inserisci sempre il tracking di spedizione all'interno del "tracciamento ordine".
Un contatto diretto e costante con il cliente ti può aiutare a non avere feedback negativi e reclami aperti.
Performance e vendite:
Invita il cliente tramite messaggistica a lasciare un feedback di 5 stelle, ti potrà aiutare ad avere performance alte ed a essere visibile nelle buybox.
Gestisci il più velocemente i reclami e cerca di averne il meno possibili aperti sulla piattaforma.
In caso di problematiche contattata sempre l'operatore via messaggistica, ti saprà dare la soluzione più adeguata per gestire qualsiasi tipo di problematica.
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