Se le llama ReprogramadoSNE al estatus en que queda un pedido, el cual se da por finalizado el servicio, después de pasar a reprogramación y no tener ningún movimiento dentro de 48hrs, en este estatus, como ya se realizó el servicio de elaboración e intento de entrega no aplica una devolución, al cliente le llega un correo donde se le hace llegar un cupón del 30% para una siguiente compra como compensación

En estatus también quedará un pedido que el cliente desea detener/cancelar y:

• El pedido ya tuvo un intento de entrega (Pedido en reprogramación)

• El arreglo ya está elaborado (Pedido en proceso con bloque de entrega cerrado o ruta verificada)

• El arreglo ya va en camino (Pedido en ruta) 

En estas situaciones no se podrá aplicar una devolución, ya que el arreglo se encuentra elaborado ya sea por el taller o el afiliado/contacto. 

• El cliente está de acuerdo con finalizar el servicio con cupón del 30%

Pedido taller revisa el proceso aquí

Pedido de afiliado revisa el proceso desde aquí