Confirma con el chofer si aún está en el domicilio de entrega y ya está el destinatario para entregar su pedido

En caso de ser así, indicarle al chofer que espere para re asignarle el pedido y que espere a que le llegue su folio antes de pasarlo a entregado.

Pide apoyo a un soporte a choferes para reasignar el pedido al chofer 

Una vez que este reasignado el pedido, el chofer verá nuevamente el pedido EN RUTA

Pide a un agente de tickets o supervisor que te brinde un folio de reprogramación incorrecta

Ojo es muy importante que primero te den el folio antes de que el chofer pase el pedido a entregado

Envía la siguiente información para que te brinden el folio

• # de pedido

• bloque de entrega

• taller asignado

• # de ruta

Envía el mensaje con el folio al grupo de Drivers  Support junto al número de pedido para que cuando el chofer los contacte se lo puedan proporcionar.