El cliente quiere realizar un pago con tarjeta
Embedded Files
Se agrego un nuevo punto en la confirmación de Pedido Entregado
Si eres agente de chat el siguiente proceso debe realizarse por medio de llamada si te encuentras en la oficina, pero si estás en home office debes canalizar la llamada por medio del grupo de dudas
Da clic en "Agregar pago en línea" para realizar el cobro
Llena la información que te pide.
Agrega el nombre del titular de la tarjeta y teléfono en los comentarios
Ingresa los datos de la tarjeta
Clic en "Agregar Cargo"
La tarjeta es AMEX (American Express)
Agrega el nombre del titular de la tarjeta en los comentarios
Titular: Nombre del titular como está registrado en la cuenta
Dirección: Calle y número registrados en la cuenta
Código postal: CP registrado en la cuenta
Número de tarjeta (15 dígitos)
Fecha de vencimiento
CVV: 4 dígitos de enfrente
Clic en agregar cargo
El cliente quiere pagos diferidos
Recuerda que esta opción solo aplica en tarjetas de crédito y con una monto mínimo de compra de $850
Explícale al cliente que no son meses sin intereses y que el banco genera una comisión y está sujeto a bancos participantes, no aplica BBVA
Aproximadamente
3 meses -4%
6 meses -7%
Da clic en formas de pago y selecciona la tarjeta correspondiente
Banorte (y otros bancos participantes que no sean BBVA)
Banamex (solo banco banamex)
American express (solo banco AMEX)
Selecciona la opción, según los meses que quiera el cliente.
Clic en Agregar Cargo
Deja tu nota interna
Actualizado 15/08/2024
Page updated
Report abuse