Pedido con estatus validación de pago
Pedido con estatus validación de pago
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Se agrego un nuevo punto en la confirmación de Pedido Entregado
Este artículo encontrarás como explicarle al cliente porque su pedido está en ese estatus y poderlo ayudar, procesar su pago o cambiarlo de estatus
Revisar si el pago está reflejado
Si está reflejado revisar que la fecha, horario y productos estén disponibles, si toda está disponible, pedir por el grupo de dudas que se le cambie el estatus a PAGO RECIBIDO
Si el pago no está reflejado, revisar fecha, horarios y productos disponibles para poderle tomar el pago.
Pedir por el grupo de dudas que lo cambien al estatus PAGO PENDIENTE para desde la cuenta del cliente puedas cambiarle el método de pago o bien es por llamada tomarle el cargo
Si el pedido del cliente ya no se alcanzó a procesar por el horario, debido a este error del sistema, podemos subir la incidencia.
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