Horario estimado de entrega
En este artículo se encuentra:
Proceso para dar un estimado de tiempo para la entrega del pedido
Se agrego un nuevo punto en la confirmación de Pedido Entregado
En este artículo se encuentra:
Proceso para dar un estimado de tiempo para la entrega del pedido
Si el pedido se encuentra en:
De Por confirmar pago recibido a En Ruta
Menciónale al cliente el horario de entrega seleccionado
Indícale que le estaremos notificando vía correo
Cuando el chofer inicia su ruta de entrega le llegará un correo como:
Pedido recolectado
Cuando su pedido sea el siguiente en entregarse, le llegará como:
Pedido en camino
Si el pedido se encuentra En ruta
Faltan 30 minutos para que se termine el bloque de entrega
10 minutos horario especial
Contactar al chofer.
Pide al cliente un tiempo de espera mencionándole que lo vas a revisar
Marca al chofer y pídele un estimado de entrega (3 veces en caso de no contestar a la primera)
Actualización 24/03/2022