EDUCAR AL CLIENTE 

En este artículo encontraras speech que te ayudaran a educar al cliente para evitar el recontacto por el mismo motivo

• Revisa si el proceso que necesita el cliente puede realizarlo el mismo desde su cuenta 

-Ofrece ayuda para guiarlo a que el mismo haga este proceso (Esto contará como educar al cliente)

• Si el movimiento no puedo o no quiere realizarlo el mismo, apóyalo a hacerlo y menciona el speech correspondiente para educarlo 

-Selecciona desde el índice el motivo de contacto correcto, esto te dará el speech que debes decir al final, recuerda primero leerlo para confirmar que está de acuerdo a la situación y en caso de que no puedes adaptar algunas palabras.