HARÉ UNA DEVOLUCIÓN TOTAL
Recuerda que si vas a cancelar un pedido, hay que dejar la nota interna primero
Embedded Files
Se agrego un nuevo punto en la confirmación de Pedido Entregado
Desde Estado de Cuenta
Paso 1.
Ubica la forma de pago
Da clic en "Devoluciones"
Paso 2.
Da clic en "Solicitar Devolución"
Paso 3
Llena los campos correspondientes
- Forma de pago
Busca en la lista la misma forma de pago que tiene el cliente
- Tipo
Total
- Motivo de Devolución
Cargo duplicado
Seleccionar Forzar Estatus Cancelado (Solo en caso que sea por cancelación de pedido)
- Comentarios
Se solicita devolución total
Monto a descontar para afiliado se deja en blanco
- Clic en solicitar
Paso 4
Dejar notas internas
El cliente verá su devolución reflejada de 3 a 7 días hábiles, esto depende de su banco
Ejemplo de como se ve un comprobante de devolución
Este artículo se editó el 28/11/2021
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