FUNCIONES

Como Gerente de Relaciones Públicas en UPA, tus funciones son variadas y de gran responsabilidad, reflejando tu papel central en la gestión de las relaciones con clientes clave y en la promoción de la imagen de la empresa. Aquí detallo algunas de las funciones clave que desempeñarás:

• Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes clave, actuando como su principal punto de contacto y asesor en todas las cuestiones relacionadas con la empresa.

• Identificar oportunidades de renovación de contratos con los clientes asignados, con el objetivo de aumentar los ingresos generados por la cartera existente.

• Desarrollar e implementar estrategias personalizadas para cada cliente, adaptadas a sus necesidades, objetivos y preferencias individuales.

• Negociar acuerdos comerciales y contratos con los clientes, garantizando términos mutuamente beneficiosos para ambas partes y cumplimiento de objetivos de ventas.

• Gestionar eficientemente la cartera de clientes, priorizando tareas y actividades según su importancia y urgencia, y maximizando así la productividad y la satisfacción del cliente.

• Colaborar estrechamente con otros departamentos internos, como Ventas, Gente y Cultura, Operaciones y Finanzas para garantizar una experiencia integral y coherente para los clientes.

• Realizar análisis de mercado y seguimiento de la competencia para identificar nuevas oportunidades de negocio, tendencias del mercado y necesidades emergentes de los clientes.

• Preparar informes periódicos de desempeño que incluyan métricas clave como la retención de clientes, el crecimiento de ingresos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de ventas.

• Participar en iniciativas de desarrollo profesional para mejorar continuamente mis habilidades y conocimientos en áreas relacionadas con ventas, relaciones públicas y gestión de cuentas clave.

• Representar a la empresa en eventos, conferencias y reuniones con clientes asignados, fortaleciendo así las relaciones y reforzando la reputación de la empresa en el mercado.