Lời tác giả: Ls. Trần Hồng Phong

Lời ngỏ

Khoảng năm 2003, khi đó tôi đang là phóng viên tại báo Pháp Luật TP.HCM (cũng đã là một luật sư từ năm 2000), có xảy ra một sự việc khá thú vị. Hãng bia Tiger có chương trình khuyến mãi "Bật nắp Tiger trúng Landcruiser". Đại khái nếu khách hàng nào uống bia, mở nắp chai bên trong nếu có hình chiếc xe ô tô Toyota, thì sẽ được trúng thưởng chiếc xe đó.

Bữa nọ có một nhóm bạn rủ nhau đi nhậu (trên đường Âu Cơ, Q.11), do anh A mời. Khi anh B (trong nhóm) mở nắp chai bia của mình, thì thấy nắp trúng thưởng! Anh A thì nói mình là người mời và trả tiền, nên chiếc xe trúng thưởng là của mình. Anh B thì nói mình là người mở nắp, gặp may, nên chiếc xe của mình. Không bên nào chịu bên nào.

Vì sự kiện khá hay về mặt pháp lý, nên Báo cử tôi đi viết bài. Sau khi gặp và phỏng vấn hai anh A và B, tôi liên hệ với Công ty bia Tiger xin gặp để phỏng vấn về ý kiến, quan điểm của họ, là sẽ trao giải thưởng cho ai? Tiger hẹn tôi vào đầu giờ chiều tại một địa điểm trung tâm thành phố. Nhưng khi tôi đến, thì không phải là gặp bia Tiger mà là một công ty chuyên về truyền thông, khá nổi tiếng. Thì ra bia Tiger không trực tiếp gặp, mà thuê công ty truyền thông gặp và trả lời tôi. Tại cuộc gặp, nội dung mà công ty truyền thông trả lời tôi không có gì là rõ ràng cả. Hay nói chính xác hơn là chính họ cũng không biết trả lời làm sao! Nên trao thưởng cho ai? Vì cũng là một chuyện vui, nên khi biết tôi là luật sư, cô gái đại diện công ty truyền thông hỏi tôi "vậy theo anh mình nên trả lời sao cho hay hả anh?, trao thưởng cho ai là đúng luật?".

Tôi nói, nếu bây giờ tôi về viết bài, rồi báo Pháp Luật đăng tin là "Tiger từ chối không trả lời về việc sẽ trao giải cho ai" thì sẽ không được hay cho công ty Tiger lắm. Mặt khác, người trả lời báo chí nên là người có thẩm quyền của Tiger. Chứ nếu để một công ty truyền thông trả lời thay, mà nội dung lại không rõ ràng, là không chuyên nghiệp và có thể ảnh hưởng không tốt đến hình ảnh của Tiger.

Rồi tôi chợt nhớ đã từng nghe đến một văn bản có tên gọi là Thông cáo báo chí (là tôi có đọc trên sách báo, chứ khi ấy cũng chưa phổ biến và cũng không ai dạy hay hướng dẫn gì về Thông cáo báo chí cả). Nên tôi mới nói với cô gái là công ty Tiger nên có một bản Thông cáo báo chí về việc này. Vì mấy ngày qua vụ tranh chấp ô tô trúng thưởng này báo nào cũng đã đăng bài, thông tin hấp dẫn, dư luận rất quan tâm và theo dõi hướng giải quyết của Tiger như thế nào, ai trúng thưởng ...vv.

Cô gái bên công ty truyền thông liền hẹn tôi cuối giờ chiều sẽ trả lời. Nhưng sau đó cô gọi lại, báo là công ty bia Tiger cho biết họ sẽ trả lời các câu hỏi của tôi. Nhưng người duy nhất có thẩm quyền là vị Phó giám đốc phụ trách kinh doanh, mà vị này thì lại đang đi công tác ở nước ngoài. Do vậy phải trong ngày mai Tiger mới có thể trả lời cho Báo được.

Tiếp đó vài ngày, có lẽ vì vụ việc quá "hot", nên công ty bia Tiger đã tổ chức một buổi họp báo rất "hoành tráng" ở một khách sạn lớn ngay trung tâm Sài Gòn, mời các cơ quan báo chí tham dự. Tất nhiên có tôi. Buổi họp báo do một công ty truyền thông (khác) thực hiện, có sự tham gia của đại diện bia Tiger.

Qua vụ việc, cũng là một luật sư, tôi phát hiện ra tầm quan trọng và ý nghĩa của bản Thông cáo báo chí nói riêng, vấn đề giải quyết sự cố/sự kiện của doanh nghiệp nói chung. Tôi thấy nhiều doanh nghiệp tại VN, kể cả những doanh nghiệp lớn, còn nhiều lúng túng trong việc ứng phó và giải quyết khi gặp phải những tình huống/sự cố bất ngờ, ngoài dự liệu. Đó cũng là lý do thôi thúc tôi soạn một chuyên đề về vấn đề này.

Với kỹ năng được trang bị về nghề báo, kiến thức pháp luật trong hành nghề luật sư, khoảng năm 2004 tôi tự tìm hiểu và viết thành chuyên đề "Viết và phát hành một thông cáo báo chí" dùng trong công việc (sau đó để rõ ràng, tôi đã đi đăng ký quyền tác giả vào cuối năm 2009. Xem Giấy chứng nhận bên dưới). Chuyên đề này cũng đã được tôi (thông qua công ty luật Ecolaw) trình bày, tập huấn cho một số doanh nghiệp, đặc biệt thời điểm 2004 - 2008.

Tuy nhiên, cũng cần nói rõ, việc đưa chuyên đề lên trang site như quý vị đang xem ở đây, là một sự cải tiến về mặt kỹ thuật và có cập nhật, bổ sung về nội dung, thông tin ...vv.

Quá trình hoạt động của một doanh nghiệp, chắc chắn không thể loại trừ được những sự kiện, sự cố ngoài mong muốn hay dự liệu - như câu chuyện khuyến mãi ở trên. Trong những tình huống như vậy, doanh nghiệp cần biết cách xử lý một cách hiệu quả. Đó là điều tôi muốn chia sẻ trong chuyên đề này.

Ngoài ra, nhân đây, tôi cũng muốn chia sẻ (có chủ đích) một số kiến thức và kỹ năng về nghề báo, kỹ thuật viết một bản tin/bài báo. Như một món quà nhỏ, tặng những người yêu thích viết lách, nghề báo. Hy vọng các bạn sẽ có thêm những kỹ năng và kiến thức cơ bản nhất, phục vụ cho công việc của mình.

Trân trọng.

Luật sư Trần Hồng Phong

GIẤY CHỨNG NHẬN ĐĂNG KÝ QUYỀN TÁC GIẢ

Tác phẩm: Viết và phát hành một thông cáo báo chí

Tác giả, chủ sở hữu: Trần Hồng Phong

Ngày cấp: 29/12/2009

Nơi cấp: Cục bản quyền tác giả