其他付款問題

由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統，我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。造成您的不便，敬請見諒。

付款成功後，綠界科技將會發送至消費者email信箱。若未收到此信，請與丹丹購物網聯繫查詢。

請與丹丹購物網聯繫取消

請先與丹丹購物網聯繫處理。

請先上綠界官網透過線上客服提交繳款證明，並詳細說明交易過程，綠界客服將協助與丹丹購物網聯繫處理。

提醒您，交易前請多利用LINE、電子郵件或官網提問方式，與丹丹購物網聯繫，以降低詐騙機率。如果不幸遭遇詐騙，請您依照交易詐騙處理流程進行申訴。

交易詐騙之處理流程說明：

1. 請認明丹丹購物網官方網址為：https://www.dandanshop.daniellu.co，切勿點開不明連結

請認明綠界科技官方網址為：https://www.ecpay.com.tw，切勿點開不明連結

2. 若繳款完成未收到商品，請第一時間與丹丹購物網聯繫處理。

3. 若無法聯繫到丹丹購物網，疑似發生交易詐騙時，請透過綠界線上客服提交繳款證明，並說明詳細情形。

4. 待綠界科技客服人員接獲申訴後，將協助查證案件經過，判斷案件是否可處理。

5. 若為一般詐騙案件，綠界科技將與買賣雙方聯繫協調，協調失敗，將凍結款項，並輔導申訴人報案處理，直至案件結案後歸還款項。

6. 若為三方詐騙案件，則須由申訴人報案處理，綠界科技接獲警方來函後，將調閱相關資料供警方追查，並持續關懷客戶案件進度。

注意事項：

1. 為了加速您的案件處理，並提供正確判斷方向，請您務必提供真實資料。

2. 關於個人資料及隱私權保護政策，請參閱綠界科技股份有限公司的『隱私權保護政策』。

3. 您必須將上述資料提供給被申訴方及綠界科技股份有限公司使用，若您不同意則此申訴將不成立。

4. 因後續處理可能涉及法律程序，若申訴人未滿18歲，須請其法定代理人代為申訴。

反詐騙小叮嚀：

165反詐騙諮詢專線

1. 警政署為加強預防詐欺犯罪，設立「反詐騙諮詢專線165」電話，提供民眾諮詢。

2. 凡遇不明可疑電話，不論手機或市話，只要撥打「165」即可由專人為您說明並研判是否為詐騙事件。

3. 請大家告訴大家，共同打擊犯罪，預防詐騙。

4. 165全民防詐騙網址：https://www.165.gov.tw/

內政部警政署防詐十招

1. 「天下沒有白吃的午餐 」：戒除貪念，遠離中獎詐騙。

2. 不接「不顯示來電」電話，幫助您拒絕詐騙。

3. 「法院電話語音通知出庭」是詐騙：勿聽信電話內歹徒指示，辦理任何金融開戶或轉帳。

4. 多管閒事當雞婆：住宅電話信箱勤觀察，提防詐騙歹徒盜轉接電話。

5. 小心申辦信用卡或行動電話：親自前往指定門市申辦最保險，勿至不明商家，以免個人資料外洩。

6. 小心網路聊天室陷阱：切勿留下家中地址、電話或個人影像，以免成為勒索肥羊。

7. 小心網路援交陷阱：ATM 無法辨識憲警身分，切勿聽 信歹徒指示操作，以免遭恐嚇詐財。

8. 網路購物要小心：線上刷卡先確認網站真假 ; 「一手交錢 , 一手驗貨」交易有保障。

9. 防詐騙 3 要領 : 「冷靜」、「查證」、「報警」。

10. 請牢記警政署防詐騙專線「 165 」：「 165 」全年不打烊，受理諮詢、 檢舉或報案。