可能的原因有:
1. 信用卡第一次使用尚未開卡。
2. 信用卡卡號、姓名、到期日或卡片背後末3碼輸入錯誤。
3. 信用卡已超過到期日使用期限。
4. 訂購商品總金額超出信用卡使用額度或餘額不足。
5. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
6. 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
7. 信用卡授權時,網路斷線。
若您的信用卡並未超出使用額度,請回到商店重新購買。
提醒您!請留意輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知,可能原因為發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。
綠界科技提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費。
消費者不須支付任何手續費用,手續費用由丹丹購物網負擔
不好意思,因為交易安全我們目前尚無提供信用卡分期付款服務,煩請留意以免授權失敗。
銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額,而非單筆購買金額,故在訂購前請先確認信用卡的額度是高於商品總額,或是聯絡發卡行調高額度。
當信用卡消費產生時會進行信用卡授權,此時會佔用卡片上的可用額度,但實際上並非已請/扣款。
也就是說,當消費者收到消費簡訊通知、APP通知時這筆款項銀行只會先進行圈存(凍結)並紀錄,實際上並未支付給商家。
所以消費者尚未收到商品也可以放心地使用信用卡刷卡消費,因為綠界科技會協助消費者把關!
當您未收到交易安全驗證簡訊時,如交易驗證畫面為銀行3D驗證畫面,請您直接與發卡行聯繫確認。
如交易驗證畫面為綠界OTP驗證畫面時(請參考最下方圖示),請先確認是否為下列原因:
1.非台灣地區手機號碼:因系統無法支援部分非台灣地區手機號碼導致簡訊發送失敗,請使用其他手機號碼重新交易。
2.訊號不佳或信號堵塞:請先確認訊號狀況正常後,再點選【重發驗證簡訊】按鈕。
3.使用來電攔截APP(例如:whoscall)設定到廣告號碼攔截,或將該號碼設定到手機黑名單:請確認是否有將相關號碼攔截或封鎖。
4.超過當日發送上限:交易安全驗證每日限送出 5 次,請於隔日再重新交易。
當買家使用信用卡交易時,會進入發卡銀行的3D驗證頁面並回填驗證碼或密碼,如此可大幅減少盜刷問題,降低賣家交易風險。