Problème de mot de passe, composez le 1699 (8h-16h15)
L'application d'authentification sur mobile est le moyen le plus sécuritaire d'accéder à nos outils et plateformes.
En l'absence de cellulaire, validez avec le service à la clientèle au 1699, si vous remplissez les conditions pour installer l'application correspondant à votre modèle d'ordinateur.
Vous avez un ordinateur attribuée en tout temps par notre CSS.
Vous ne rendez pas cet ordinateur pour l'été à la fin de votre contrat.
ATTENTION : Ces applications ne peuvent pas être installées sur des appareils personnels.
UTILISATEURS DE MAC
Procédure MFA - 2Stable sur Mac.pdfSe connecter au wifi avec votre appareil personnel ? Cliquez ICI pour suivre le pas-à-pas.
Trop d'appareils sur le wifi, vous ne pouvez plus en ajouter ? Appelez le 1699 pour en faire retirer si ça ne fonctionne pas en ligne.
Vous devez maintenant être rendu à iOS 17.7.7 ou 18.1 si votre iPad le permet (décembre 2024).
Plusieurs d'entre vous nous ont rapporté des problèmes d'accès au wifi pour leur iPad ou ceux de leur chariot.
Si c'est votre cas, vous pouvez régler le problème en suivant cette procédure.
Si le problème persiste, ouvrez une requête sur C2Atom en précisant le numéro de CSL du iPad.
Comme sur iPad ou iPhone, une mise à jour du système d'exploitation peut entrainer une perte de la connexion Wifi.
Si c'est votre cas, vous pouvez régler le problème en suivant cette procédure.
Comment désactiver les adresses MAC aléatoires sur la plupart des appareils fonctionnant sous Android 10 et les versions ultérieures
Assurez-vous que l'appareil est actuellement connecté au réseau CSDL élèves.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Réseau & Internet/Connexions, puis sur Wi-Fi.
Appuyez sur l'icône en forme d'engrenage associée au réseau Plume.
Appuyez sur Avancé, puis sur Confidentialité.
Appuyez sur Utiliser MAC de l'appareil.
