• Speeds will increase from 15/2 MBPS to 25/3 for all new and existing customers.

• New families who connect will get 60 days of Internet service for free.

• Free Xfinity WiFi For Everyone: Xfinity WiFi hotspots located in businesses and outdoor locations across the country are available to anyone who needs them for free – including non-Xfinity internet subscribers.

• No Disconnects or Late Fees for Xfinity Internet & Xfinity Mobile Customers: We will not disconnect a customer’s internet service or mobile service or assess late fees if they contact us and let us know that they can’t pay their bills during this period. Our care teams will be available to offer flexible payment options and can help find other solutions. Comcast Business customers can find more information here.

• Las velocidades aumentarán de 15/2 MBPS a 25/3 para todos los clientes nuevos y existentes.

• Las nuevas familias que se conecten recibirán 60 días de servicio de Internet gratis.

• WiFi gratuito de Xfinity para todos: los puntos de acceso WiFi de Xfinity ubicados en empresas y lugares al aire libre en todo el país están disponibles para cualquier persona que los necesite de forma gratuita, incluidos los suscriptores de Internet que no sean Xfinity.

• Sin desconexiones ni cargos por demora para los clientes de Xfinity Internet y Xfinity Mobile: no desconectaremos el servicio de Internet o el servicio móvil de un cliente ni evaluaremos los cargos por retraso si se comunican con nosotros y nos informan que no pueden pagar sus facturas durante este período. Nuestros equipos de atención estarán disponibles para ofrecer opciones de pago flexibles y pueden ayudar a encontrar otras soluciones. Los clientes de Comcast Business pueden encontrar más información aquí.

Ahora, más que nunca, a medida que se cierran las escuelas y el lugar de trabajo todos los días, la conectividad confiable a Internet es crucial. La gran mayoría de los clientes en los planes T-Mobile y Metro by T-Mobile ya tienen llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados, y nuestros clientes de T-Mobile Home Internet ya tienen planes ilimitados sin límite de datos ni recargos. Pero en estas circunstancias únicas, el acceso a datos ilimitados es más importante que nunca. Por lo tanto, hoy estamos avanzando para tomar medidas que garanticen que TODOS los clientes actuales de T-Mobile en planes que actualmente tienen datos reciban la conectividad ilimitada que necesitan para aprender y trabajar.

As we continue to closely monitor the impact of COVID-19 on communities across the country, Metro by T-Mobile recognizes our customers are relying on our network to ensure they have critical connections with family, loved ones and emergency service providers. Keeping you connected is a top priority.

Mientras observamos de cerca el impacto de COVID-19 sobre nuestras comunidades de todo el país, Metro by T-Mobile entiende que sus clientes dependen de nuestra rede para las comunicaciones importantes con familiares, seres queridos y proveedores de servicios de emergencia. Mantenerte conectado es la principal prioridad.

As our company responds to COVID-19, the health and safety of our employees and customers remain our top priority. The work we do is critical to millions of people and companies around the world, and we’re committed to being there when our customers and colleagues need us most. Here’s how we’re responding.

La salud y seguridad de nuestros empleados y clientes sigue siendo nuestra principal prioridad a medida que nuestra compañía responde al COVID-19. Nuestro trabajo es fundamental para millones de personas y empresas alrededor del mundo, y nos comprometemos a estar presentes cuando nuestros clientes y colegas más nos necesiten. Estas son nuestras medidas de respuesta.