En Coppel nos orgullecemos de nuestro servicio al cliente. Nuestro trabajo con los clientes continúa aún cuando la venta ha sido realizada. 

Queremos asegurarnos de que esté satisfecho, incluso más allá de la venta. Ofreciendo soporte técnico seguimos estando a su lado, siempre que nos necesite. 

Coppel ofrece un Soporte Técnico disponible los 365 días del año, de 8am a 10pm al contactarse al 800-220-7735.

Reparación de productos 

Somos uno de los pocos minoristas que cuentan con un taller de servicio. Dentro de la empresa, empleamos a cientos de técnicos y somos un centro de servicio de reparación autorizado para la mayoría de las marcas que comercializamos. Gracias a esto, nuestros clientes no tienen que preocuparse de que enviemos su mercancía a centros de servicio subcontratados. 

La solución de problemas con nuestros productos a veces puede ser frustrante. Afortunadamente, ofrecemos una variedad de opciones para ayudarlo a solucionar su problema.

Dentro de las opciones que ofrece el Soporte Técnico de Coppel se encuentran:

• Asesorías sobre garantías

• Soporte Técnico por Videollamada

• Conferencias con Proveedor

• Servicios de Garantía

• Estatus de Reparación y Entrega

• Devoluciones Muebles

• Generación de Quejas