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Documentos y Decisiones
Documentos Ropa
Guía de Devoluciones y Cobro de Reembolsos en Ropa V1.1 (1) (1).pdf
Guía de Devoluciones y Cobro de Reembolsos en Ropa
(Versión Tiendas)
Guía de Devoluciones y Cobro de Reembolsos en Ropa (CAT) V1.0 (1).pdf
Guía de Devoluciones y Cobro de Reembolsos en Ropa (Versión
CAT
)
Guía de Soluciones Agiles Ropa.pdf
Guía de Soluciones Ágiles Ropa
Documentos
Muebles
Decálogo de Servicios y Garantías
Decálogo de Servicios y Garantías
Bienvenida al Cliente en Cambios, Devoluciones y Garantias.pdf
Bienvenida al Cliente en Cambios, Devoluciones y Garantías
Lista de Cambios Rapidos.pdf
Lista de Cambios Rápidos
Guia de Situaciones Especiales Muebles.pptx.pdf
Guía de Situaciones Especiales
Muebles
Guía SIP_Categorías Especiales.pdf
Guía SIP: Categorías Especiales
Guía de Situaciones GEX (1).pdf
¿Cómo hacer válida la Garantía Extendida?
Periodo de Garantía de Celulares - Octubre 2024.pdf
Periodo de Garantía de Celulares
Checklist de Predictamen en Tienda (1).pdf
Checklist de Predictamen de Celulares
Consulta de Pedidos de Coppel.com.pdf
Consulta el estatus de las entregas de Coppel.com
Manual de Servicio de Reparación con Costo.pdf
Manual de Servicio de Reparación con Costo de Celulares
Catálogo Refacciones ZUUM Abril 2025 (1).pdf
C
atálogo de Refacciones Servicio de Reparación con Costo
Manual Rastreo de Servicios.pdf
Manual de Rastreo de Servicios
Póliza de garantía Coppel Remate
Póliza de Garantía Tienda Coppel Remate
Políticas de Post-Venta Coppel Remate (Ene-2023)
P
olíticas de Postventa Tiendas Coppel Remate
Protocolo de Atención a Pendientes de Entrega.pdf
Protocolo de Atención a Pendientes de Entrega
Manual de Solicitudes Tiendas en Coppel.com.pdf
Manuel de Solicitudes Tiendas a Coppel.com
Decisiones
Decisión 40.pdf
Decisión 40
- Garantía Coppel
Decisión 5-B Optical center
Decisión
5B
-
Optical Center y Devlyn
Decisión 5-E Manejo de blancos
Decisión
5
E
-
Manejo de los Blancos en Tiendas y en Bodegas
Decisión 5-F Motocicletas y cuatrimotos
Decisión
5F
-
Motocicletas y Cuatrimotos
Decisión 13-D Coppel Remate
Decisión
13D
-
Coppel Remate
Decisión 40-D Garantía colchones
Decisión
40
D -
Garantía de Colchones
Decisión 70-K Garantía de llantas
Decisión
70K
-
Garantía de Llantas
Decisión 70-L Garantía de acumuladores
Decisión
70
L
- Garantía de
Acumuladores
Decisión 70-T Joyería y relojería
Decisión
70
T
-
Joyería y Relojería
Dec. 74 Garantía de Teléfonos Celulares y Accesorios
Decisión
7
4
-
Garantía Teléfonos Celulares y Accesorios
Garantía Extendida
Directorio Funcionales GEX.pdf
Directorio de Funcionales Garantía Extendida
Preciador de Garantía Extendida
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