Postventa
¿Qué es la Postventa?
La Postventa es el servicio que brindamos después de la compra para fortalecer la confianza de nuestros clientes, gestionando sus solicitudes de garantía con soluciones efectivas, sin importar la Tienda o canal donde realizó la compra.
¿A quién se dirige este Micrositio?
Al Gerente de Tienda Muebles, Gerente de Tiendas Ropa, Encargado de Servicios y Garantías, Cajero Multifuncional, Asesor de Ventas, Jefe CAT, Ejecutivo CAT, Analista de Quejas y Analista de Ecommerce para que solucionen ágilmente a Clientes que presentan la necesidad de hacer una Cancelación de Entrega, Cambio Físico, Devolución, o Servicio de Garantía en su compra del área de Muebles, sin importar la Tienda o el canal donde se realizó la compra.
Canales de atención
La garantía Coppel puede ser atendida por diferentes canales de atención, ya que el Cliente puede:
Acudir a cualquier Tienda Coppel o Zapatería
Contactar el 800-220-7735
Escribir al chat de Coppel.com y de la App de Coppel
Sin importar la Tienda donde realizó la compra.
