Bienvenid@ a CAT Cobranza
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Misión CAT Cobranza
El objetivo primordial de la Cobranza Telefónica es disminuir la Cartera Vencida realizando una gestión de Cobranza Telefónica para cada tipo de Cliente según sus características con el fin de contactar a todos los Clientes con saldo vencido, dándoles un trato especial según la cantidad de mensualidades vencidas con que cuentan (Cobranza Administrativa) o educarlos a que realicen su pago antes de la fecha de corte (Campaña Preventiva).
Valores
Integridad
Actuar de forma correcta con nuestros clientes, compañeros, comunidad y empresa.
Responsabilidad
Cumplir con nuestros deberes y compromisos.
Seguridad
Generar un vínculo de confianza con nuestros Clientes.
Honestidad
Actuar de forma honrada, no engañando a nuestros Clientes y compañeros en nuestro propio beneficio.
2h37e-xexva.wmvHistoria Tiendas Coppel
El origen de Tiendas Coppel se remonta a 1941, cuando don Luis Coppel Rivas decidió, junto con su hijo Enrique Coppel Tamayo, trasladarse de Mazatlán a Culiacán, Sinaloa para establecer una tiendita que se llamó El Regalo, y que con el tiempo terminó vendiendo radios y relojes.
Después de la Segunda Guerra Mundial, los clientes no tenían liquidez para comprar de contado, por lo que nace en ellos el deseo de obtener crédito. Entonces, don Luis Coppel y su hijo Enrique decidieron invertir todo su capital ahorrado para vender muebles a crédito en cómodos abonos semanales. Así, confiar en la palabra del cliente convierte a El Regalo en una tienda mueblera con sistema de crédito, y es justo cuando adopta el nombre de Coppel: la forma en que la llamaban los clientes. Con el paso del tiempo se introdujeron nuevas líneas de productos, entre ellas el área de ropa.
El resto es una historia de trabajo y dedicación basada en principios sólidos, como la sencillez, la confianza y el diálogo con el cliente.
MASTER VISIONARIOS COPPEL 16AGO18 - 720p.mp4.mp4Consutoria Guillermo Cosio.pptxPage updated
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