利用規約
第１條（規約的適用）
本利用規約適用於使用ToCoo!旅行諮詢服務時COOCOM CO., LTD.（下稱「本公司」）與預約者之間。
第２條（「旅行諮詢服務」的定義與契約的成立）
「旅行諮詢服務」是一項由ToCoo!提供的服務，允許預約者透過我們的網頁進行代理酒店預約、代理餐廳預約、代理高爾夫球埸預約、代理購買票券、代理預約活動等各種服務。
每個服務提供商提供的服務均需自行承擔風險，並且本公司不參與提供並與實際服務無一切關聯。
當預約者通過本公司網頁提交申請預約時，「預約完成」的電郵將發送到預約者在租車預約時所登錄的電郵地址，則證明契約已成立。但是，已成立的預約由於預約者的電郵設定問題或填寫錯誤電郵地址導致無法收到預約完成電郵時，也不會影響契約的成立。
當預約者通過旅行諮詢服務進行預訂或購買時，本公司的員工向預約者發送「預約完成」的郵件後，同時間服務提供者與預約者之間會建立契約。
根據本規約之規定當服務提供者與預約者之間的契約成立時，本公司將會視預約者同意和承諾自行負擔服務提供者產生的取消費或其他費用。
第３條（預約成功取消與未經授權的取消）
1.預約者只有在以下情況下才可視為預約成功取消：
①預約者透過聯絡本公司的客戶服務提出取消預約的需求，並由本公司發送預約已取消的電郵。
②預約者自行直接聯絡所預約的施設負責人，透過他們取消預約並告知預約已取消。
③本公司根據所制定的方法，由本公司發送預約已取消的電郵。
2.如果預約者因個人情況無法使用服務，需要臨時取消的情況，預約者必須立即自行通知使用設施並遵循使用設施的說明和指引。 預約者必須要自行負擔該當設施上所產生的取消費用，並遵循設施規定的方法和到期日支付。
3.在沒有事先通知設施的情況下，如果預約者沒有按預約內容出席或參與活動，則將被視為未經授權的取消。本公司有權利即時暫停預約者使用本服務，同時剝奪使用者在本公司的其他所有服務內容。此外，用戶必須按規定的方法和到期日支付用戶設施指定的取消費。
4.預約者在預約成立後需要更改內容的情況，必須要自行與預約的施設聯絡進行更改手續。
5.預約者只有在以下情況下才可視為預約完成更改：
①預約者自行聯絡施設對象，由對方替您的預約進行更改，並收到對方發出的正式更改通知。
②本公司根據所制定的方法，替預約者更改並由本公司發送預約已更新的電郵。
6.根據已確定的預約的更改程序的實施日期，相關服務提供商可能會收取取消費。 預約者必須要自行負擔該當設施上所產生的取消費用，並遵循設施規定的方法和到期日支付。
第４條（預約者必須遵守的事項）
1.預約者應自行承擔與服務提供者建立契約的風險，有關服務提供的詢問和要求應直接向服務提供者提出。
2.預約者應充分理解並遵守服務提供商單獨設置的條件和規則。
3.使用本服務時，預約者不得執行以下行為：
①發送或寫入冒充第三方的信息之行為。
②以非本公司認可的方式使用服務之行為。
③侵犯本公司或第三方的版權或其他知識產權之行為。
④對本公司、服務提供者或第三方造成誹謗、中傷或名誉損害之行為。
⑤向他人發布違反公共秩序和道德的內容的信息，文件，圖片等之行為。
⑥故意虛報信息，例如用戶個人的姓名，地址，電話號碼，電子郵件地址等之行動。
⑦不支付施設的預約費，取消費或相關使用費之行為（不拘理由如何 ）。
⑧出現暴力行為、造成施設、本公司或第三方的困擾之行為。
⑨其他違反或可能違反法律之行為。
如果本公司或第三方由於預約者的行為落入以上中任何一項的規定而造成損害，則預約者應承擔所有法律責任，並且不得損害本公司和第三方。
第５條（免責聲明）
1. 本公司的旅行諮詢服務責任，與預約者之間契約成立時，僅限於預訂和代購的手續，除此之外本公司概不負責。
2. 對於由於用戶未在付款截止日期之前完成付款而造成的任何損害或不利條件，本公司概不負責。
3. 如果預約者與服務提供者之間產生問題或紏紛，應直接與服務提供者自行解決問題，本公司不承擔任何責任。
4. 對於由於預約者的電郵系統環境設定或其他設定導致無法接收本公司的電郵，引致任何損失與損害，本公司概不負責。
5. 預約者使用旅行諮詢服務時，應對自己的行為負責。如造成第三者的損害，應直接與其對象自行解決和進行賠償。
6. 本公司會按照預約者的需求，提供適當的信息和建議，但對於此類諮詢引起的任何問題本公司概不負責。
7. 本公司在預約者違反ToCoo！所制訂的規約而引致任何損失與損害時，本公司概不負責。
8. 關於本公司提供給預約者的由本公司或服務提供者提供的信息的真偽、準確性、信賴性等不進行任何保證。若該信息導致利用者任何損失與損害，本公司概不負責。
9. 本公司不接受對設施或服務提供商的任何投訴。 請直接與相關設施或服務提供商聯繫。
10. 如果服務提供商自行決定更改或取消預約，本公司對預約者的損失概不負責。
11. 取消預約時對預約者產生的任何損失與損害，本公司概不負責。
12. 本公司在對預約者負有責任的情況下，除了由於本公司的故意或重大過失導致的情況，僅針對現實中產生的普通而直接的範圍內損害（不超過預約費用或票券費用的金額）的對用戶進行賠償。關於特殊情況下產生的損失，本公司不予負責。