El fenómeno del aumento significativo en la población de personas mayores en Chile y en el mundo, ha significado, también, el aumento en la vulneración de derechos de la población de 60 años y más, lo que en consecuencia merece una atención urgente, puesto que son personas del propio entorno quienes generalmente ejercen el maltrato, abandono o indiferencia antes los hechos. En este contexto nace como iniciativa comunal el "Programa de atención a casos complejos" con la finalidad de asistir y acompañar en casos sociales con cualquier grado de vulnerabilidad en personas mayores que van más allá de una solución asistencial de corto plazo.

Toda persona mayor tiene el derecho a vivir con dignidad y seguridad, inserto en una sociedad que los respete y valore, énfasis que el programa pone en el centro de su quehacer, dirigiendo sus acciones a temas de abandono, violencia intrafamiliar, análisis y acompañamiento de casos derivados de Tribunales de Familia, personas mayores sin redes de apoyo y con grado de vulnerabilidad social/económica/salud/seguridad. Esto mediante la atención de profesionales del área social y el trabajo con otras redes asistenciales a nivel comunal y regional. Los profesionales del programa buscan entregar herramientas necesarias para mejorar la calidad de vida de las personas mayores, transformando los factores negativos que los aquejan en aspectos positivos que garanticen un envejecimiento positivo.

El "Programa de atención a casos complejos", complementa las acciones realizadas en conjunto con otros servicios sociales, comunitarios y de salud, tanto a nivel local (Centros de Salud Familiar, Oficinas Asistenciales, Organizaciones Sociales, etc.) como a nivel regional (Tribunal de Familia).

La mayor parte de los casos que se reciben en el Programa, son por denuncias o alertas de los propios vecinos, conocidos, autoridades, o familiares externos al núcleo familiar, por lo que, si tienes conocimiento de algún caso complejo de personas mayores que necesite de nuestra asistencia, te invitamos a tomar contacto con nuestra oficina.