GESTIÓN DE PROCESOS Y ARQUITECTURA EMPRESARIAL DE TI

Banco  Internacional fundado el 20 de septiembre de 1976, con presencia en Panamá. Cuenta con más de 250 colaboradores

Experiencia en la metodología ágil SCRUM para la implementación de la  arquitectura empresarial de TI,  un componente de la Plataforma ARIS Connect.

Objetivo

Gestionar sus procesos de negocio en un repositorio único y gestionar su arquitectura empresarial de TI.  Poder colaborar y hacer mejora continua de procesos.

Logros alcanzados

• Gestión unificada de procesos del banco,

• Colaboración entre las gerencias de negocio, riesgos  y tecnología,

• Estructura centralizada de procesos,

• Visibilidad de la arquitectura de TI.

• Preparación para la gestión de riesgos.

Logros alcanzados

• Gestión unificada de sus dispositivos

• Uso de dashboard y reportes gerenciales.

• Monitoreo del uso de software por colaboradores (por teletrabajo). 

• Cumplimiento en el uso de software y cantidad de licencias.

• Planificación y aplicación de parches críticos.

• Ahorros en uso de aplicaciones adicionales.

Empresa  regional, con presencia en siete países en Latinoamérica. Cuenta con más de 200 colaboradores.

Experiencia en la Implementación de la herramienta ARANDA Device Management (ADM) para la gestión del inventario de Hardware y Software, Gestión en el uso de Software, Control Remoto y Gestión de Parches, para 7 países de la región.  Gestión de Proyectos marco SCRUM.

Objetivo

Gestionar sus dispositivos de tecnología, tener el inventario de HW y SW, Control remoto, Cumplimiento y Uso de Software, Aplicación de Parches y Software Delivery. 

Universidad Tecnológica de Panamá

Taller de co-creación

Prestigiosa casa de estudios, con presencia nacional.  Más de 70 mil estudiantes y más de 1500 profesores.

Referencia en la Capacitación a personal de la Universidad Tecnológica de Panamá en el taller de co-creación.

Objetivo

Definir el camino para la transformación digital de esta casa de estudios mediante el trabajo colaborativo de personas clave para la organización.

Logros alcanzados

• Generación de una visión compartida acerca de lo que la Universidad debe realizar para transformarse

• Clara identificación de iniciativas maestras a seguir

• Desarrollo de un espacio de confianza y de ambición para ir por la transformación

• Conocer, en la experiencia, el provecho que se le puede sacar a las facilidades tecnológicas con que cuenta la Universidad.

Logros alcanzados

• Mejoramiento significativo en la cohesión del equipo directivo y gerencial, y de éstos con sus equipos de trabajo naturales. 

• Desarrollo significativo de la capacidad de hacer y realización de los individuos, al punto de que la mayoría de ellos pasó a ocupar puestos clave en la Organización.  Más allá aún, muchos de los participantes dejaron la empresa y toda esta gente es hoy exitosa en lo que hace y aún mantiene contacto.

• Mejora significativa en el clima organizacional.

Empresa de Telecomunicaciones Venezuela

Programa de Liderazgo Organizacional

Una de las 4 operadoras de empresa de telecomunicaciones en Venezuela, en ese momento privada, con participación internacional y cotizando en la bolsa de NY.  Aproximadamente 800 de 6.000 trabajadores.

Referencia en la Consultoría realizada en Venezuela para Liderazgo Organizacional.

Objetivo

Desarrollo de las habilidades personales, relacionales y de adaptación (meta-habilidades) del equipo gerencial. Participaron el Presidente de la operadora, 11 directores y aproximadamente 100 ejecutivos de varios niveles.