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Buchung & Termine

Wie kann ich Saunaqua buchen?

• Saunaqua kann ausschließlich online gebucht werden.

• Telefonische Reservierungen sind nicht möglich.

Wann werden Termine freigeschaltet?

• Termine werden in der Regel 12 Wochen im Voraus freigeschaltet.

• Da wir oft ausgebucht sind, lohnt es sich, den Online-Kalender regelmäßig zu prüfen. Durch Stornierungen und Verschiebungen kommen immer wieder Termine frei.

Kann ich mehrere Zeitfenster buchen?

• Ja, es ist möglich, mehrere Zeitfenster hintereinander zu buchen.
  Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass 4 Stunden für die meisten Gäste ausreichend sind. 

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Preise

Was kostet der Besuch bei Saunaqua?

• Der Grundpreis gilt für 2 Personen.

• Die genaue Höhe richtet sich nach Wochentag, Tageszeit und Feiertagen und wird Ihnen verbindlich im Online-Buchungskalender angezeigt.

Gibt es Aufpreise?

• Saunaqua kann maximal für 4 Erwachsene gebucht werden.

• Für die 3. und 4. Person erhöht sich der Preis jeweils um 25 €.

Gibt es einen Feiertagstarif?

• Ja. Aufgrund der südhessischen Grenzlage gilt der Feiertagstarif an gesetzlichen Feiertagen in Hessen und Baden-Württemberg sowie am Rosenmontag.

Wie erfolgt die Bezahlung?

• Bei der Online-Buchung leisten Sie eine Anzahlung von 60 €.

• Den Restbetrag bezahlen Sie vor Ort in bar oder per EC-/Kreditkarte.

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Gutscheine

Wie kann ich Saunaqua verschenken?

• Anstelle eines klassischen Gutscheins bieten wir eine Geschenkkarte zum Download an. 

• Die Geschenkkarte ist eine stilvolle Begleitung eines Geldgeschenks.

• Der Betrag wird privat übergeben. Der Termin bei Saunaqua wird später – nach Verfügbarkeit – individuell gebucht.

Warum gibt es keine Gutscheine? 

• Weil Saunaqua oft ausgebucht ist. Gutscheine würden Erwartungen an Termine wecken, die wir nicht garantieren können. 

Warum ist die Geschenkkarte besser? 

• Sie schenkt Freiheit statt Termindruck – und lädt dazu ein, Saunaqua bewusst zum passenden Moment zu erleben. 

Stornierung & Umbuchung

Kann ich meinen Termin stornieren? - Ja!

• Bis 72 Stunden vor dem Termin können Sie jederzeit online stornieren.
  Sie erhalten Ihre Anzahlung abzüglich 5 € Bearbeitungsgebühr zurück.

• Ab 72 Stunden vor dem Termin ist eine Erstattung von 30 € aus der Anzahlung nur möglich, wenn der Termin nachgebucht wird. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall telefonisch unter 089 414 341 10.

Wann erfolgt die Erstattung?

• Erstattungen erfolgen ggf. innerhalb von 3 Werktagen nach dem stornierten Termin.

Kann ich meinen Termin verschieben?

• Ja, bis 72 Stunden vor dem Termin ist eine Terminverschiebung kostenfrei möglich.

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Personenanzahl & Kinder  

Wie viele Personen dürfen Saunaqua nutzen?

• Der Besuch ist für 2 Erwachsene ausgelegt.

• Nach vorheriger Absprache kann Saunaqua gegen Aufpreis von je 25 € auch für 3 oder 4 Erwachsene gebucht werden. Bitte geben Sie das bei der Buchung mit an!

Dürfen Kinder oder Jugendliche mitgebracht werden?

• Nein. Saunaqua ist als Wellness-Oase für Erwachsene konzipiert.

• Der Besuch von Babys, Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren aus versicherungsrechtlichen Gründen ist nicht gestattet.

Sind Partys oder Junggesellenabschiede erlaubt?

• Nein. Ausschweifende Pool-Partys oder Junggesellenabschiede sind nicht erlaubt.

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Ausstattung & Service 

Was bietet Saunaqua?

Auf insgesamt 70 m² steht Ihnen eine private, uneinsehbare Wellness-Oase zur Verfügung, unter anderem mit:

• Schwimmbad (30 m², 1,5 m tief, 28 °C, Gegenstromanlage) - Anmerkung: die Wassertemperatur ist für Bewegung im Wasser eingestellt; bei bloßem "Abhängen" im Wasser kann die Temperatur als kühl empfunden werden! 

• Finnische Sauna mit vielen  Aufgüssen

• Dusche mit Duschgelspender

• Separates WC

• Haarfön

• Außensitzplatz & Terrasse (dort kann geraucht werden)

• Kühlschrank, Kaffeemaschine, Wasserkocher

• Laptop (Youtube ist auf dem Laptop voreingestellt. Über Ihre Streamingdienste haben Sie Zugang auf Ihre Lieblingsmusik und -filme.)

• USB-Musikbox

• Beamer

• WLAN & USB-Steckdosen

• Romantisches Deko- und Beleuchtungskonzept

Bitte beachten Sie: Die Badeanlage ist nicht barrierefrei.

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Was muss ich mitbringen? 

Für Ihren Aufenthalt bei Saunaqua bringen Sie bitte folgende Dinge mit:

• Badekleidung (optional – textilfreie Nutzung ist möglich)

• Bei langem Haar: eine Badekappe
  – Badekappen können kostenfrei ausgeliehen werden

• Zwei große Badehandtücher pro Person
  – alternativ für 2,50 € pro Stück ausleihbar

• Badeschuhe (kostenfrei ausleihbar)

• Bademantel

Bitte bringen Sie KEIN eigenes Dekor mit (z. B. Blumen, Kerzen, Luftballons oder Rosenblätter).

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Essen, Trinken & Rauchen 

Darf ich Speisen und Getränke mitbringen?

• Ja. Speisen und Getränke können gerne in bruchfestem Geschirr mitgebracht werden.

• Vorhandenes Geschirr und Besteck dürfen genutzt werden.

Gibt es Verpflegung vor Ort?

• Eine Pad-Kaffeemaschine, ein Wasserkocher und ein Kühlschrank sind vorhanden.

• Unsere Mitarbeiterinnen stellen in einer Minibar heiße und kalte Getränke sowie Snacks bereit.

Darf geraucht werden?

• Rauchen ist ausschließlich im überdachten Außenbereich erlaubt.

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Anreise & Verspätung

Wann sollte ich ankommen?

• Bitte erscheinen Sie pünktlich zur vereinbarten Zeit.

• Ein vorzeitiger Einlass ist aufgrund vorheriger Reinigungsarbeiten nicht möglich.

Was passiert bei Verspätung?

• Bitte informieren Sie uns bei Verspätungen telefonisch 089 414 341 10.

• Wenn wir nichts von Ihnen hören und Sie nicht erreichbar sind, besteht 15 Minuten nach dem vereinbarten Termin kein Anspruch mehr auf Einlass.

• In diesem Fall erfolgt keine Erstattung der Anzahlung.

Wo kann ich parken?

• Parken ist am Straßenrand erlaubt.

• Bitte parken Sie nicht vor Garageneinfahrten.

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Wichtige Regeln 

Wir bitten um Einhaltung dieser Regeln:

• Sorgfältige Körperhygiene ist Voraussetzung.

• Bei ansteckenden Krankheiten, offenen Wunden oder Hautausschlägen ist die Nutzung nicht gestattet.

• Badekappenpflicht bei langem Haar.

• Kein Sex in Pool oder Sauna.

• Musik bitte nur in moderater Lautstärke.

• Bitte behandeln Sie die Einrichtung pfleglich.

• Bei schuldhaften Verunreinigungen oder Beschädigungen haften die Verursacher.

Bitte beachten Sie ergänzend unsere AGB.

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Übernachtung 

Gibt es Übernachtungsmöglichkeiten bei Saunaqua?

• Nein. Saunaqua bietet keine Übernachtungsmöglichkeit.

• Gerne empfehlen wir jedoch Unterkünfte in der Umgebung, z. B. Ferienwohnungen oder Hotels in Weinheim und dem Gorxheimertal:

  • Airbnb-Unterkünfte in der Umgebung

  • Casa La Fattoria im Gorxheimertal (Komfort-Appartments im historischen Fachwerkhaus)

  • Gasthof zur Rose im Gorxheimertal (sehr einfach)

  • NH-Hotel in Weinheim

  • Parkplatz für Wohnmobile am Sportplatz Unterflockenbach

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Kontakt 

• Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, erreichen Sie uns telefonisch unter 0171 218 33 98  oder per Mail unter saunqua@bora-consulting.com

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