Saunaqua Nutzungsbedingungen (AGB)
Terminstornierungen/ -verschiebungen
Terminstornierungen/ -verschiebungen
Bei jeder Buchung kann mal was dazwischen kommen. Terminstornierungen bzw. -verschiebungen sind daher bis 48 Stunden vor dem reservierten Termin jederzeit kostenfrei möglich. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen bei Stornierung
Bei jeder Buchung kann mal was dazwischen kommen. Terminstornierungen bzw. -verschiebungen sind daher bis 48 Stunden vor dem reservierten Termin jederzeit kostenfrei möglich. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen bei Stornierung
- innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin 50% bzw.
- innerhalb von 24 Stunden 75% des gebuchten Tarifs in Rechnung stellen.
- Sofern der Termin nachgebucht wird (das ist bis zu 12 Stunden vor dem Termin möglich), reduziert sich die Stornogebühr auf 25% des Regeltarifs.
- 100% des Regeltarifs berechnen wir Ihnen, wenn Sie den Badetermin nicht bis eine Stunde vor Beginn der Badezeit absagen. Dabei ist der Grund für Ihre Absage unerheblich.
Verspätungen
Verspätungen
Bitte teilen Sie uns - ggf. auch von unterwegs - telefonisch mit, falls Sie nicht pünktlich sein können. Wenn wir bei Verspätungen nichts von Ihnen hören bzw. Sie für uns telefonisch nicht erreichbar sind, haben Sie 15 Minuten nach dem vereinbarten Termin keinen Anspruch mehr auf Einlass. - Sie schulden uns dann trotzdem den Badetarif in voller Höhe.
Bitte teilen Sie uns - ggf. auch von unterwegs - telefonisch mit, falls Sie nicht pünktlich sein können. Wenn wir bei Verspätungen nichts von Ihnen hören bzw. Sie für uns telefonisch nicht erreichbar sind, haben Sie 15 Minuten nach dem vereinbarten Termin keinen Anspruch mehr auf Einlass. - Sie schulden uns dann trotzdem den Badetarif in voller Höhe.
Bonitätsprüfung und Forderungsmanagement
Bonitätsprüfung und Forderungsmanagement
- Zahlungsausfälle und Inkassoverfahren
Sollte es bei gebührenpflichtigen Stornierungen zu Zahlungsausfällen kommen, bei denen die vertraglich vereinbarten Stornierungsgebühren nicht fristgerecht bezahlt werden, ist der Anbieter berechtigt, nach vorheriger Mahnung ein Inkassounternehmen mit der Einziehung der Forderung zu beauftragen. Im Rahmen des Forderungsmanagements können Bonitätsauskünfte eingeholt werden, um das Risiko eines Zahlungsausfalls zu bewerten. - Einwilligung zur Bonitätsprüfung
Der Kunde erklärt sich mit der Beauftragung einer Auskunftei zur Einholung von Bonitätsinformationen einverstanden, sofern dies im Falle eines Zahlungsverzugs erforderlich ist. Diese Daten werden ausschließlich zur Beurteilung der Zahlungsfähigkeit des Kunden verwendet.
Haftung
Haftung
Minderjährige dürfen das Bad nur in Begleitung einer volljährigen Person und mit dem schriftlichen Einverständnis eines Erziehungsberechtigen nutzen. Für Babys, Kinder und Jugendliche ist der Wellnessbereich nicht eingerichtet.
Minderjährige dürfen das Bad nur in Begleitung einer volljährigen Person und mit dem schriftlichen Einverständnis eines Erziehungsberechtigen nutzen. Für Babys, Kinder und Jugendliche ist der Wellnessbereich nicht eingerichtet.
Als Badegäste sind Sie Mieter der Badeanlage und benutzen das Bad einschließlich aller Einrichtungen auf eigene Gefahr, unbeschadet unserer Verpflichtung als Betreiber, das Bad und seine Einrichtungen in einem verkehrssicheren Zustand zu halten. Für höhere Gewalt oder Zufall sowie für Mängel, die auch bei Einhaltung der üblichen Sorgfalt nicht erkannt werden, haften wir als Vermieter nicht.
Als Badegäste sind Sie Mieter der Badeanlage und benutzen das Bad einschließlich aller Einrichtungen auf eigene Gefahr, unbeschadet unserer Verpflichtung als Betreiber, das Bad und seine Einrichtungen in einem verkehrssicheren Zustand zu halten. Für höhere Gewalt oder Zufall sowie für Mängel, die auch bei Einhaltung der üblichen Sorgfalt nicht erkannt werden, haften wir als Vermieter nicht.
Die Badeanlage ist für zwei Personen ausgelegt und eingerichtet. Da wir als Vermieter die Badeanlage nicht beaufsichtigen, ist nur durch zwei anwesende Badegäste die gegenseitige Hilfeleistung im Notfall sichergestellt. Lassen Sie insbesondere Ihr Kind in Pool und Sauna nicht unbeaufsichtigt.
Die Badeanlage ist für zwei Personen ausgelegt und eingerichtet. Da wir als Vermieter die Badeanlage nicht beaufsichtigen, ist nur durch zwei anwesende Badegäste die gegenseitige Hilfeleistung im Notfall sichergestellt. Lassen Sie insbesondere Ihr Kind in Pool und Sauna nicht unbeaufsichtigt.
Für Ihre in die Badeinrichtung mitgebrachten Sachen sowie für Ihre abgestellten Fahrzeuge haften wir nicht.
Für Ihre in die Badeinrichtung mitgebrachten Sachen sowie für Ihre abgestellten Fahrzeuge haften wir nicht.
Bitte behandeln Sie die Badeeinrichtung pfleglich. Bei missbräuchlicher Benutzung, schuldhaften Verunreinigungen (z.B. des Badewassers durch Shampoo, Haarfärbemitteln, Hautcremes o.ä.), Beschädigungen oder Verlust entliehener Sachen machen wir Sie für den entstandenen Schaden haftbar.
Bitte behandeln Sie die Badeeinrichtung pfleglich. Bei missbräuchlicher Benutzung, schuldhaften Verunreinigungen (z.B. des Badewassers durch Shampoo, Haarfärbemitteln, Hautcremes o.ä.), Beschädigungen oder Verlust entliehener Sachen machen wir Sie für den entstandenen Schaden haftbar.
Zu Ihrer Sicherheit
Zu Ihrer Sicherheit
Die Badeanlage ist NICHT barrierefrei.
Die Badeanlage ist NICHT barrierefrei.
Wenn Sie zu Krampf- oder Ohnmachtsanfällen neigen, ist der Zutritt und Aufenthalt nur mit einer verantwortlichen Begleitperson gestattet; dies gilt auch bei Behinderungen, sofern Sie auf eine Begleitung angewiesen sind.
Wenn Sie zu Krampf- oder Ohnmachtsanfällen neigen, ist der Zutritt und Aufenthalt nur mit einer verantwortlichen Begleitperson gestattet; dies gilt auch bei Behinderungen, sofern Sie auf eine Begleitung angewiesen sind.
Vom Genuss von Alkohol und anderer berauschender Mittel raten wir zu Ihrer eigenen Sicherheit während der Badezeit dringend ab. Wenn Sie Medikamente einnehmen, informieren Sie sich zuvor bei Ihrem Arzt oder Apotheker hinsichtlich eventueller Baderisiken.
Vom Genuss von Alkohol und anderer berauschender Mittel raten wir zu Ihrer eigenen Sicherheit während der Badezeit dringend ab. Wenn Sie Medikamente einnehmen, informieren Sie sich zuvor bei Ihrem Arzt oder Apotheker hinsichtlich eventueller Baderisiken.
Sauna-Aufgussdüfte dürfen wegen der Gefahr von Stichflammen niemals unverdünnt über die heißen Steine gegossen werden. Zur Vermeidung von Verbrühungen benutzen Sie bitte beim Aufguss nur den langstieligen Holzlöffel.
Sauna-Aufgussdüfte dürfen wegen der Gefahr von Stichflammen niemals unverdünnt über die heißen Steine gegossen werden. Zur Vermeidung von Verbrühungen benutzen Sie bitte beim Aufguss nur den langstieligen Holzlöffel.
Bitte nehmen Sie wegen der Brandgefahr kein offenes Licht (Kerzen, Teelichter etc.) mit in die Sauna.
Bitte nehmen Sie wegen der Brandgefahr kein offenes Licht (Kerzen, Teelichter etc.) mit in die Sauna.
Legen Sie wegen der Brandgefahr keinesfalls Handtücher und andere Gegenstände auf den Saunaofen.
Legen Sie wegen der Brandgefahr keinesfalls Handtücher und andere Gegenstände auf den Saunaofen.
Aufgrund der geringen Wassertiefe sind Kopfsprünge ins Wasser lebensgefährlich.
Aufgrund der geringen Wassertiefe sind Kopfsprünge ins Wasser lebensgefährlich.
Hygienevorschriften
Hygienevorschriften
Sex in Pool und Sauna ist nicht gestattet.
Sex in Pool und Sauna ist nicht gestattet.
Das Mitbringen von Haustieren ist nicht erlaubt.
Das Mitbringen von Haustieren ist nicht erlaubt.
Bei ansteckenden Krankheiten, offenen Wunden und Hautausschlägen dürfen Sie die Badeanlage nicht benutzen.
Bei ansteckenden Krankheiten, offenen Wunden und Hautausschlägen dürfen Sie die Badeanlage nicht benutzen.
Bitte benützen Sie die Badeeinrichtungen (Pool und Sauna) nur nach gründlicher Körperreinigung.
Bitte benützen Sie die Badeeinrichtungen (Pool und Sauna) nur nach gründlicher Körperreinigung.
Bei langen Haaren ist eine Badekappe zu tragen. Diesen können unentgeltlich ausgeliehen werden.
Bei langen Haaren ist eine Badekappe zu tragen. Diesen können unentgeltlich ausgeliehen werden.
Gerne dürfen Sie eigene Speisen und Getränke mit in die Badeeinrichtung nehmen. Aus Sicherheitsgründen dürfen diese jedoch nicht in Behältern aus Glas oder Porzellan transportiert werden. Bitte benutzen Sie das bereitgestellte bruchfeste Geschirr.
Gerne dürfen Sie eigene Speisen und Getränke mit in die Badeeinrichtung nehmen. Aus Sicherheitsgründen dürfen diese jedoch nicht in Behältern aus Glas oder Porzellan transportiert werden. Bitte benutzen Sie das bereitgestellte bruchfeste Geschirr.
Bitte rauchen Sie nur im Freiluftbereich auf der Terrasse.
Bitte rauchen Sie nur im Freiluftbereich auf der Terrasse.
Bitte betreten Sie die Sauna unbekleidet, mit gut abgetrocknetem Körper und ohne Badeschuhe.
Bitte betreten Sie die Sauna unbekleidet, mit gut abgetrocknetem Körper und ohne Badeschuhe.
Kein Schweiß aufs Holz: Bitte verwenden Sie unbedingt ein großes Badetuch als Liege-, Sitz- und Fußunterlage. Gerne leihen wir Ihnen ein Badetuch.
Kein Schweiß aufs Holz: Bitte verwenden Sie unbedingt ein großes Badetuch als Liege-, Sitz- und Fußunterlage. Gerne leihen wir Ihnen ein Badetuch.
Bitte duschen Sie nach jedem Saunagang vor der Benutzung des Pools.
Bitte duschen Sie nach jedem Saunagang vor der Benutzung des Pools.
Wände und Einrichtungsgegenstände sollen trocken bleiben. Bitte Sprünge ins Wasser, "Wasserschlachten" u.ä. sind daher untersagt.
Wände und Einrichtungsgegenstände sollen trocken bleiben. Bitte Sprünge ins Wasser, "Wasserschlachten" u.ä. sind daher untersagt.
Um Ihnen und nachfolgenden Gästen einen ungetrübten Badegenuss bieten zu können, müssen wir auf die Einhaltung díeser Regeln bestehen und behalten uns vor, Sie bei Verstoß vorübergehend oder auf Dauer vom Besuch der Badeanlage auszuschließen. Das Buchungsentgelt erstatten wir Ihnen in diesem Fall nicht.
Um Ihnen und nachfolgenden Gästen einen ungetrübten Badegenuss bieten zu können, müssen wir auf die Einhaltung díeser Regeln bestehen und behalten uns vor, Sie bei Verstoß vorübergehend oder auf Dauer vom Besuch der Badeanlage auszuschließen. Das Buchungsentgelt erstatten wir Ihnen in diesem Fall nicht.
Wir wünschen Ihnen schöne und erholsame Stunden bei uns in der Saunaqua.
Wir wünschen Ihnen schöne und erholsame Stunden bei uns in der Saunaqua.
Datenschutz und Datenverarbeitung
Datenschutz und Datenverarbeitung
- Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Im Rahmen der Terminbuchung über den Onlinekalender werden personenbezogene Daten erhoben, die für die Abwicklung der Buchung sowie die Erbringung der Dienstleistung notwendig sind. Dazu zählen insbesondere Name, Kontaktinformationen (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse) sowie Buchungsdetails (Datum, Uhrzeit, gewählte Leistungen). Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Terminverwaltung, Abrechnung und gegebenenfalls für die Kommunikation bezüglich des gebuchten Termins verwendet. - Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der erhobenen Daten erfolgt gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Daten zur Erfüllung des Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, die auf Anfrage des Kunden erfolgen. Für den Fall, dass zusätzlich eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. für Marketingzwecke), wird diese gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingeholt. - Speicherung und Löschung der Daten
Die personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung der Dienstleistungen und die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weiteren gesetzlichen Verpflichtungen zur Aufbewahrung bestehen. - Weitergabe der Daten
Eine Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist (z. B. im Rahmen von Zahlungen) oder wenn der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat. Eine Übermittlung der Daten an Auskunfteien oder Inkassounternehmen erfolgt nur im Fall von Zahlungsverzug und nach vorheriger Information des Kunden. - Rechte der betroffenen Personen
Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO), unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO), die Löschung seiner Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO) oder die Verarbeitung der Daten einschränken zu lassen (Art. 18 DSGVO). Zudem steht dem Kunden das Recht zu, der Verarbeitung seiner Daten zu widersprechen (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). - Kontakt und Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten oder zur Geltendmachung der genannten Rechte kann der Kunde den Anbieter unter der im Impressum angegebenen Kontaktadresse erreichen. Sofern ein Datenschutzbeauftragter benannt wurde, sind dessen Kontaktdaten ebenfalls dort hinterlegt.