Canal de correo electrónico 

• ¿Necesitas enviar un correo a los residentes? haz tu solicitud en el siguiente formulario: 

  • https://wkf.ms/3FB1jTN 

• ¿Necesitas ver el estado de tu solicitud? Ingresa en el siguiente link: 

  • https://assetplan-mf.monday.com/boards/9234503474 

• ¿Sabes que información debes enviar a través del correo electrónico? 

Este canal es mejor para información más detallada, que puede requerir una mayor lectura, archivo o seguimiento posterior. También es más formal y es   más   apropiado para mensajes que no tienen la urgencia inmediata de un mensaje de WhatsApp.

Información detallada y formal:

1. Cambios en reglamentos internos o normativas del edificio.

2. Comunicados sobre decisiones de administración

3. Las urgencias también las podemos reforzar por correo 

Convocatorias y reuniones:

1. Invitaciones formales a reuniones

Boletines informativos:

1. Información mensual o trimestral sobre el estado del edificio, actividades planificadas, nuevas normativas o mejoras.

2. Actualizaciones sobre proyectos de mantenimiento o reformas del edificio.

Canal de difusión WhatsApp 

Este canal es ideal para información corta, urgente y de fácil acceso, ya que la mayoría de las personas lo revisan con frecuencia y es un medio ágil para transmitir mensajes.

Anuncios urgentes:

• • Cortes de agua o luz

  • Emergencias o situaciones de riesgo (incendios, fugas, alarmas, etc.).

  • Cambios de última hora en los horarios de servicios comunes (uso de ascensores, mantenciones).

Recordatorios importantes:

• • Vencimiento de pagos de arriendo y gasto común

  • Fechas de mantenimiento programado.

  • Fechas de eventos comunitarios

Notificaciones rápidas:

• • Actualización del estado de servicios (como reparaciones en curso).

  • Recordatorios de normas internas o de comportamiento en áreas comunes.

Estados de WhatsApp

Los estados de WhatsApp son una excelente herramienta para mantener informados a los residentes de manera rápida y visual. Aquí tienes algunas ideas sobre qué tipo de información se puede compartir en los estados de WhatsApp para los residentes:

Avisos Importantes y Recordatorios

• Corte de servicios 

• Registro de pagos 

• Actualización de normas 

Información de Eventos y Actividades

• Invitaciones a eventos 

• Registros de eventos 

• Lanzamiento de campañas

Novedades y Mejoras

• Nuevas instalaciones

• Mantenimiento realizado 

Consejos y recomendaciones

• Consejos de seguridad 

• Uso eficiente de servicios 

• Manejo de residuos 

Información de contacto

• Canales de atención 

• Horarios de atención 

Promociones o Descuentos

• Ofertas especiales 

• Beneficios para residentes

Encuestas de retroalimentación

• Encuestas rápidas 

• Participación en decisiones 

Salud y seguridad

• Protocolos de seguridad

• Medidas de salud

Comunicación Flyer

El flyer va orientado a entregar información relevante y atractiva, que sea fácil de dirigir por el cliente. 

Eventos y actividades

• Invitaciones a eventos

• Recordatorio de actividades

Mejoras en el edificio

• Obras o mantenimiento 

• Nuevos servicios 

Consejos prácticos

• Uso eficiente de instalaciones 

• Recomendaciones de seguridad