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!Bienvenido al Curso de Conocimiento de Archipelago International!
Este curso está diseñado para brindarte una comprensión completa sobre nuestra empresa, nuestras marcas, valores y la cultura que nos distingue en la industria hotelera. A través de este recorrido, conocerás las prácticas y estándares que nos permiten ofrecer un servicio de calidad y crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.
A lo largo del curso, aprenderás sobre nuestra visión y misión, los valores que guían cada una de nuestras decisiones y cómo nuestro compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo profesional nos posiciona como un líder en la hotelería. Además, descubrirás cómo nuestra estructura y operaciones contribuyen a mantener la excelencia en todas nuestras ubicaciones.
Estamos encantados de que formes parte de Archipelago International, y te invitamos a aprovechar este curso para integrarte plenamente a nuestra familia. ¡Comencemos este emocionante viaje juntos!
‘Somos lo suficientemente pequeños como para atesorar cada uno de nuestros hoteles, pero lo suficientemente grandes y capacitados para competir con éxito en el escenario mundial.’
John Flood, Presidente y Director Ejecutivo
Contenido del Curso
Introducción a Archipelago International
Comité Ejecutivo
Visión y Misión de Archipelago International
Valores Corporativos
Estructura y Operaciones de Archipelago International
Marcas y Posicionamiento en el Mercado
Cultura de Servicio al Cliente
Sostenibilidad y Responsabilidad Social
Crecimiento y Desarrollo Profesional en Archipelago
Conclusión y Bienvenida
Evaluación Final y Certificación
Al finalizar el curso, se llevará a cabo una evaluación final que consistirá en un cuestionario y la resolución de casos prácticos. Los participantes que obtengan una puntuación mínima del 90% recibirán un certificado de finalización.
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