PROGRAMAS
Usa la diferentes herramientas de apoyo que trae CCWOM.
Usuario: fusuario de red
Contraseña: Wom_2017
FORMULARIOS
Formulario para aplicar retención.
Formulario para aplicar descuentos por zona de borde, indoor o alto trafico. 15% * 3 meses
Formulario para solicitar desbloqueo de equipo por pago de deuda.
Puedes ver las respuestas a este formualrio AQUÍ
Para escalar problemas con sistema, netflix, problemas con la página , etc.
Puedes ver las respuestas a este formualrio AQUÍ
En este formulario podrás solicitar la activación de roaming en 4G nacional para un cliente
Este archivo cliente deberá rellenar para terminar con el proceso por fraude. Mas info AQUÍ
Usamos este formulario para el registro de Migraciones
Usamos este formulario para el registro de nuestros Upgrades
Usamos este formulario para registrar a los clientes que necesiten ser transferidos al área de retención de clientes por alza de precios.
OTRAS PÁGINAS
Haz el reset de las claves de tu usuario de red a través de este link (zsmart, televentas, huawei Smartcare)
Desde este link puedes confirmar que los datos personales de los clientes fueron ingresados correctamente