• 母国でブローカー等の仲介により必要以上の紹介料を支払っている

• 現地エージェントが法律の範囲以上の手数料を徴収している

• それらの背景の一つに、日本企業や組合の接待交際費が積み重なっている

• 送出機関（現地エージェント）は、紹介人数が多いほど儲かる仕組み

• 短いスパンで、より多くの人材を紹介するほど利益が上がる

• 一部の日本企業では、繁忙期だけ受け入れを行うため、半年等の短いスパンになりがち

＜現地エージェント/候補者による問題＞

• 現地エージェントが個々の人材について把握していない

• 日本語教育の質が低い（外部委託/日本語教師が付いてない等）

• 候補者の日本語能力が低い

• 日本での就業ルール（習慣等）を知らない（教育していない）

• 現地及び日本側において仲介者が多すぎることで情報共有が煩雑

＜日本企業及び組合/登録支援機関による問題＞

• 情操教育、就業教育、マニュアルなどがない

• 日本人社員が諸外国に対する理解やリテラシーが低い（宗教、文化等）

• 日本人社員も含め社員教育体制が整っていない

• オリエンテーションや日常サポートを実施していない

＜その他＞

• 現地エージェント、組合/登録支援機関、日本企業の三社の連携が取れていない

• トラブルノウハウがいずれにも蓄積されていない

• 事前に聞いていた仕事内容と異なる

• なぜ税金が引かれるのか？

• 給与明細の読み方が分からない

• 掃除機／洗濯機の使い方が分からない

• 急に日本人社員に怒られる

• 「帰れ！」と言われたから帰ったのに、さらに怒られた

• 日本人社員によって指示内容が違い、どちらからも怒られる

• 日本人社員が仕事（やり方）を教えてくれない

• 専門用語（方言含む）が分からない

• 携帯電話を契約したい、海外送金したい

• 水光熱費を無駄使いして困る

• トイレの使い方が分かっていない

• 手洗いをしっかりしていない

• ミスや事故をしたのに報告しない

• 勝手にトイレ休憩をする、いなくなる

• 無断欠勤する

• 日本語（専門用語／方言含む）が通じない

• 休憩中や寮の中でうるさい

• ゴミ捨てや分別をしない