よくある質問

月謝の支払い方法は？

月謝は月末までに翌月分を現金でお支払いいただきます。

月の途中からでも始められますか？

いつからでも始められます。

翌月分の月謝と合わせてお支払いいただくことを条件に、初月の管理費が週割りになる制度もありますので、好きなタイミングで始められます。

予約の振り替えはできますか？

受講日の前日までにご連絡をいただければ予約の振り替えができます。

カルチャー講座については開催の３営業日前までにご連絡をいただく必要があります。

【振替受講の期限】
振替受講の期限は受講日の月末までですが、翌月分の月謝をお支払いいただければ受講日の翌月末まで延期できます。

パソコンやスマホを持ち込んで受講できますか？

ご自分のパソコンを教室へ持ち込んで受講することもできます。その場合、受講に必要な教材データをスタッフがパソコンにお入れします。講座によっては教材データをお入れするさいに別途料金がかかります。

教室にはパソコンが７台ありますので持ち込まなくても受講いただけます。

スマホは貸出用がございませんので必ず持ち込んで受講していただきます。

毎回違う曜日や時間帯でも受講できますか？

大丈夫です。席が空いていれば毎回違う曜日や時間帯でも受講できます。希望する受講日時をスタッフにご確認ください。

マンツーマンで教えてもらえますか？

できます。用意されている講座以外のことや急いで作りたい書類があるときなどはマンツーマンで対応しております。

パソコンの不具合対応などもしておりますのでご相談ください。

60分 5,250円（税込）です。

興味がない講座でも受講しないといけませんか？

どの講座を受講していただくかは、目的や希望をお聞きしたうえで必要と思う講座をスタッフから提案いたします。

望まない講座を受講していただくことはありませんのでご安心ください。

パソコンの調子が悪いのでメンテナンスしてくれますか？

パソコンを教室へお持ちいただければ診断とメンテナンスを実施いたします。

下記メニューからお選びいただけます。

※作業のためにパソコンを１～３日お預かりいたします。
※「ウイルス診断」でウイルスが発見された場合は基本的には除去いたします。
※「不要データ削除」「高速化」の作業前・中に、パソコンを最適な状態にするための質問をさせていただく場合があります。
※「高速化」設定がすべて既に行われていた場合は、体感でわかる改善が見られないことがあります。

訪問サポートしてくれますか？

訪問サポートいたします。プリンターのトラブルやWi-Fiルーターの設置などご相談ください。

出張料＋調査料＋作業料として 15,000円（税込）で、作業時間は60分（目安）です。

訪問サポートは会員以外からも受付けています。