Tècnica comptable:

• Classificació dels elements patrimonials.

• Aplicació de normes comptables establertes en el PGC (PIME) i altra legislació mercantil.

• Registre comptable de fets econòmics bàsics.

• Utilització d'Aplicacions informàtiques de comptabilitat.

Itinerari personal per a l'ocupabilitat: 

• Maneig de les fonts d'informació sobre el sistema educatiu i laboral, especialment pel que fa a les  empreses del sector de l'administració.

• Realització de proves d'orientació i dinàmiques sobre la pròpia personalitat i el desenvolupament de les habilitats socials.

•  Preparació i realització de currículums (CV), i entrevistes de treball.

• Identificació de la normativa laboral que afecta els treballadors del sector

• Maneig dels contractes més comunament utilitzats

• Lectura comprensiva dels convenis col·lectius d'aplicació.

• Emplenament de rebuts de salari de diferents característiques i altres documents relacionats.

• Anàlisi de la llei de prevenció de riscos laborals

• Avaluació dels riscos derivats de les  activitats desenvolupades en el seu sector productiu

• Col·laborar en la definició d'un pla de prevenció per a una petita empresa, així com les mesures necessàries per a la seva posada en funcionament.

Comunicació empresarial i atenció al client: 

• Aplicació de tècniques de comunicació adequades a cada situació concreta.

• Aplicació del protocol de comunicació verbal i no verbal en les comunicacions presencials i no presencials, relacionant-los amb la imatge de l'empresa i la importància d'aquesta.

• Utilització d'equips de telefonia i informàtics, aplicant les normes bàsiques d'ús.

• Elaboració de cartes comercials i altres documents administratius.

• Registre de la documentació, tant la rebuda com l'emesa.

• Arxiu de la documentació aplicant suport paper i informàtic.

• Suport administratiu als departaments d'Atenció al Client i Màrqueting. 

• L'atenció i tramitació de consultes i reclamacions.

• Seguiment de clients i control del servei post-venda

Operacions administratives de compravenda

• Aplicació dels processos de comunicació i les tècniques d'imatge corporativa.

• Identificació i anàlisi de les convencions bàsiques en els àmbits administratiu i comercial de la compravenda

• Anàlisi de les relacions internes entre els departaments d'una empresa.

• Recepció i tramitació de documentació, utilitzant els protocols establerts i utilitzant mitjans convencionals i telemàtics.

• Emplenament i confecció de documentació, utilitzant els protocols establerts i utilitzant mitjans convencionals i telemàtics.

• Manteniment actualitzat de registres, i la tramitació de declaracions liquidacions fiscals

Tractament informàtic de la informació:

• Anàlisi dels canvis i novetats que es produeixen en el mercat d'aplicacions informàtiques.

• Instal·lació i actualització d'aplicacions.

• Elaboració de documents (manuals, informes, parts d'incidència, entre d'altres). 

• Assistència i resolució de problemes en l'explotació d'aplicacions.

Empresa i administració: 

• Maneig de fonts d'informació sobre el coneixement dels diferents tipus d'empreses i les administracions  amb què es relacionen.

• Identificació de la normativa fiscal de les operacions comercials i comptables que afecten l'empresa

Anglès:

• Descripció, anàlisi i aplicació dels processos de comunicació i les tècniques de protocol i atenció al client, tant presencials com a distància, utilitzant l'anglès.

• Caracterització dels documents de caràcter administratiu i de tota índole (financers, fiscals, de recursos humans o comercials) en anglès.

• Processos de qualitat en l'empresa, la seva avaluació i la identificació i formalització de documents associats a la prestació de serveis en anglès.

• Identificació, anàlisis i procediments d’actuació davant queixes o reclamacions en anglès

Tractament de la documentació comptable: 

• Interpretació i registre comptable de documents suport.

• Registre comptable de fets econòmics habituals.

• Comptabilització de les operacions derivades d'un exercici econòmic complet. 

• Obtenció del resultat de l'exercici i comptes anuals.

• Utilització de l'aplicació informàtica comptable.

• Control i verificació de registres comptables amb els documents suport.

Operacions auxiliars de gestions de tresoreria:

• Control de la caixa i del banc.

• Identificació dels documents de cobraments i pagaments.

• Identificació dels intermediaris financers.

• Diferenciació dels instruments financers.

• Determinació de càlculs financers bancaris bàsics.

• Aplicació d'eines informàtiques de gestió de tresoreria    

Operacions administratives de recursos humans: 

• Identificació i gestió de la documentació relativa als processos de selecció, formació, motivació, comunicació interna i organització i control d'incidències dels RH

• Identificació de la normativa laboral que afecta els treballadors, el maneig dels contractes més comunament utilitzats

• Lectura comprensiva dels convenis col·lectius d'aplicació.

• Emplenament de rebuts de salari de diferents característiques i altres documents de cotització.

• Revisió de les pàgines webs dels diferents organismes relacionats amb la gestió del personal i gestió telemàtica de la documentació generada.

• Anàlisi i aplicació de la llei de Protecció de dades de caràcter personal als treballadors d'una empresa.

Empresa a l'aula:

Es pretén que l'alumne apliqui en aquest mòdul tots els coneixements, procediments i aptituds adquirits al llarg del seu procés d'aprenentatge

També que  realitzi els treballs de suport administratiu en cadascuna de les àrees funcionals de l'empresa creada per a aquest propòsit.

Inclou aspectes com:

• Suport administratiu en l'àrea d'aprovisionament de l'empresa. - Suport administratiu en l'àrea de recursos humans de l'empresa. 

• Suport administratiu en l'àrea comptable de l'empresa.

• Suport administratiu en l'àrea fiscal de l'empresa.

• Suport administratiu en l'àrea financera de l'empresa. 

• Atenció al client.

• Venda.

• Treball en equip.

Pràctiques en empreses: 

Aquest mòdul contribueix a completar les competències, pròpies d'aquest títol, que s'han aconseguit en el centre educatiu 

o a desenvolupar competències característiques difícils d'aconseguir en el mateix.