PROBLEMAS NA CÂMERA
PROBLEMAS NA CÂMERA
Embedded Files
O modelo de câmera dual, disponível em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Goiânia, Manaus e Belém, não necessita da conexão com o celular do motorista já que a câmera possui chip de internet integrado.
Basta ligar o carro, que a câmera ligará e, automaticamente, estará conectada.
Como saber se minha Câmera de Segurança 99 está realmente funcionando?
Figura 1: Exemplo da primeira página do aplicativo da 99 quando a câmera de segurança está com problemas de conexão
Figura 2: Exemplo de primeira página do aplicativo da 99 quando a câmera de segurança está funcionando
Caso sua Câmera de Segurança 99 esteja com problemas de conexão à internet a mensagem "Câmera está desconectada" ficará aparente na tela inicial do aplicativo da 99, como mostrado na Figura 1.
O que você deve fazer?
Clique em "Câmera está desconectada"
Clique em “Câmera de segurança”
Clique em “Iniciar” e cheque em qual das 3 situações embaixo você se encaixa:
1) Tudo pronto!
É só começar o seu dia de corridas em segurança!
2) Câmera desconectada!
Siga o passo-a-passo descrito na tela do App
3) Câmera danificada!
Envie uma mensagem no canal de WhatsApp +55 11 979699263
O que fazer se minha Câmera de Segurança 99 estiver desconectada?
Envie uma mensagem no canal de WhatsApp +55 (11) 91260-6051
Caso a minha Câmera de Segurança 99 não esteja funcionando, devo procurar diretamente a oficina que instalou minha câmera ou contatar a 99?
Não. Fale com a 99 pelo WhatsApp no +55 (11) 91260-6051, indicando que está com problemas na sua Câmera de Segurança 99.
Posso dar manutenção em minha Câmera de Segurança 99 por conta própria?
Não. A Câmera de Segurança 99 é fornecida ao motorista em modelo de comodato. Portanto, devoluções e manutenções devem ser realizadas somente sob responsabilidade da 99.
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