Q＆A
お客様から多く寄せられる質問。参考にしてくださ。
予約について
Ｑ，交通便の手配もできますか？
Ａ，スズミでは交通便の手配は扱っておりません。お客さまご自身での予約手配をお願致します。
島までの交通は、船便「東海汽船」飛行機は「ANA」となります。
Ｑ，キャンセル料はかかりますか？
Ａ，キャンセル料金はかかりません。キャンセル発生時はできるだけお早めにご連絡いただければ大丈夫です。
出発日直前のキャンセルは必ずお電話にてご連絡ください。
Ｑ，予約は何日前までにすればいいですか？
Ａ，期限はありませんが、できる限りお早目のご連絡をお願いいたします。尚、飛行機、船共に２か月前からの予約が可能です。
Ｑ，支払はカードが使えますか？
Ａ，各種クレジットカードでのお支払いが可能です。（2021年4月～）
Ｑ，銀行、郵便局、ＡＴＭはありますか？
Ａ、ございます。みずほ銀行、郵便局共にＡＴＭがあります。ただし２４時間対応ではありません。また土、日、祝日はＡＴＭ使用不可の場合もあります。
Ｑ，機材を宅急便で送りたいのですが？
Ａ，大丈夫です。郵便局の「ゆうパック」または「クロネコ宅急便」が便利です。
発送は来島日の一週間前までに発送してください。荒天などにより運送機関に遅れが出る場合があります。
グループで申込されている方は代表者名を書き添えてください。
お帰りの際、スズミからお荷物の発送も可能です。ただし「ゆうパック」に関してはお客様自身で発送の手配連絡をお願い致しております。
移動・宿泊について
Ｑ，到着日は空港又は港までの迎えはありますか？
Ａ、はい、空港、港にスズミのスタッフがお迎えに行きます。
Ｑ，帰りの日のは空港又は港までの送りはありますか？
Ａ、飛行機、朝の１便又は東海汽船にてお帰りの場合は基本的にスズミにてお送りさせて頂きます。飛行機、昼、夕方の２、３便でお帰りの場合はスタッフが海に出ておりますのでお送りする事が出来ません。タクシー又はレンタカーをご利用ください。
Ｑ、宿で洗濯はできますか？
Ａ、スズミでは洗濯機をご用意しています。ご自由に洗濯、脱水機としてご利用頂けます。洗剤などは各自ご用意ください。（販売もしております。一回分１００円）ホテル宿泊に関しては各ホテルにてコインランドリーや洗濯サービスなどがございます。
Ｑ，宿のアメニティを教えてください。
Ａ，スズミゲストハウス、提携先民宿は石鹸のみとなります。ホテル宿泊は石ケン、シャンプー、リンス、歯ブラシ、タオルなどご用意しております。詳細は各ホテルページでご確認ください。
Ｑ，ダイビング終了後に温泉に行きたいのですが送迎はありますか？
Ａ、現在、スズミでは温泉への送迎はいたしておりません。レンタカーまたはタクシーをご利用ください。
Ｑ，ダイビングと観光も楽しみたいのですが、可能ですか？
Ａ、可能です。一般的な方法は、日程最終日、夕方発便の飛行機をご利用になりますと一日は観光をお楽しみいただけます。
Ｑ，観光をしたいのですが交通手段にはどんなものがありますか？
Ａ，バス、タクシー、レンタカーがございます。バスは便数が少ないので下調べが必要です。レンタカーが一番リーズナブルで便利です。島内レンタカーは全て送迎付です。車返却後は空港など任意の場所まで送ってくれます。予約は当日でも可能ですが、シーズン繁忙期などは事前予約しておいたほうがよさそうです。レンタカー店はリンクページを参照ください。
Ｑ,宿のチェックアウトは何時ですか？
Ａ，スズミゲストハウスはＡＭ１０：００チェックアウトの時間です。お帰りまでの間、お荷物は宿に置いておくことも出来ます。他の宿泊所は各宿にご確認ください。
ダイビングについて
Ｑ，ドライスーツとウエットスーツどちらを持っていけばいいですか？
Ａ、通常６～１０月頃はウエットスーツ使用が多いですが、冷水塊の影響を受けると季節に関係なく極端に水温が下がる場合があります。事前にスズミＨＰの海況ログなどでチェック、又はお問い合わせください。どちらか迷った場合は温かい方を選んでください。ウエットスーツを選ばれる場合はフード、フードベストを使用するとかなりの寒さまで対処できます。
Ｑ，ドライスーツのレンタルはありますか？
Ａ，スズミではドライスーツのレンタルはいたしておりません。
Ｑ，ポイントまでどのくらいかかりますか？
Ａ，ビーチの場合スズミゲストハウスから車で５～１５分です。ボートポイントは神湊港出港で３～２０分程度です。
Ｑ、ポイントのリクエストはできますか？
Ａ，ビーチの場合は海況次第で可能です。ボートは出船後その都度、メンバー、人数、海況などと照らし合わせポイントを決定するスタイルをとります。基本的にはボートキャプテンお任せになります。
Ｑ，八丈島は「潮の流れが早い」と聞きますが初心者でも潜ることはできますか？
Ａ，大丈夫です。レベルに合わせた極力穏やかなポイントを選択します。またガイドがしっかりとフォローさせて頂きます。ご心配ある方はブランクや経験本数など、予約時や当日のガイドにお伝えください。
Ｑ，一緒に行く人はダイビングライセンスを持っていませんが連れて行ってもいいでしょうか？
Ａ、大丈夫です。宿泊もご一緒にお受けいたします。日中ダイバーの方と行動を共にしても大丈夫です。ただし、繁忙期などダイビングへ向かう車、ボートの同乗はできない場合がございます。
Ｑ，ライセンスを取りたいのですが？
Ａ，スズミではライセンス取得コースがございます。ただしシーズン繁忙期はお受けできない場合がございます。余裕をもってお問い合わせ、申込ください。
Ｑ，できるだけたくさん潜りたいのですが・・・？
Ａ，はい、たくさん潜ってください。到着日は飛行機、船共に朝着便であれば着後３ダイブ可能です。またナイトダイビングも行っております。お帰りの日は船ご利用であれば早朝ダイビングが可能です。ただし体調管理は十分に行ってください。無理をしてのダイビングは厳禁です。
Q,飛行機第２便到着でダイビングは可能ですか？
Ａ, ＡＮＡ空便の八丈島到着時刻が変更されました。第一便（ＡＭ８：３０島着）は変更なし。第２便（ＰＭ１３：１０島着）に変更。この２便到着後のダイビング合流は時間的に無理が生じます。通常朝からのダイビングの３本目の合流が可能ですがボート出港しない場合もありますので、できるだけ、１便到着でのスケジュールをご計画ください。
Ｑ，飛行機搭乗日のダイビングをしたいのですが・・・。
Ａ，スズミでは飛行機搭乗日のダイビングの受付は致しておりません。（早朝ダイビングを含む）
基本通り。安全にダイビングを行いたいと考えております。