감사하기
요약
조직 내에서 동료 간에 감사의 마음을 명시적으로 전달하고 나누는 활동
상징
[이미지 준비중]
문제상황
프로젝트를 진행하는 중에는 동료 간에 갈등이 발생할 때도 있고, 반대로 서로 고마운 일들이 발생할 때도 있다. 그러나 동료 간에 충분히 나누지 못하는게 현실이다.
갈등의 경우 조직 내에서 부정적인 결과로 쉽게 드러나기 쉬운 반면에 감사하는 마음은 공식적으로 표시하기 힘들다.
적용 가능한 맥락
업무가 끝나고 하루를 마감하려고 할 때
프로젝트 종료 후에 다른 회고 기법을 통해서 내용적으로는 마무리가 되었지만 감정적인 교류는 부족할 때
조직 내에서 구성원들이 쉽게 지나치기 쉬운 서로의 장점을 드러내고 공유하고자 할 때
어떤 것이 해결되는가?
감사의 표현은 동료 간의 감정적인 교감을 가능하게 한다.
사무적으로 굳어진 분위기를 부드럽게 이끌 수 있다.
일부 갈등의 요소를 해소할 수 있다.
조직 내에서 드러나지 않던 선행이나 도움을 명시화해서 동료들이 인식하고 축하해줄 수 있다.
감사를 받은 당사자는 감정적 보상이 된다.
알려진 주의사항
감사하기는 장난으로 하지 않고 진심을 담도록 해야한다. 반어법적인 감사의 표현은 원래 감사하기의 취지를 망칠 수 있다.
조직 내에서 감사를 못 받는 사람이 생길 수 있다. 이는 오히려 조직 내 인간관계의 문제점을 드러내게 된다. 모든 사람이 감사를 한 번씩은 받을 수 있는 방법을 추가해서 해결할 수도 있다.
직접 상대의 눈을 보고 말로 표현하는 것을 추천하지만 조직의 문화에 따라 이런 활동이 부담스러울 수 있다. 이 경우에는 종이에 필기를 하는 방식처럼 간접적인 방법을 사용할 수 있다.
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준비
멤버가 다 함께 둘러 앉을 수 있는 편안한 공간
실천 방법
멤버가 한 자리에 원형으로 앉는다.
진행자가 '감사하기' 활동에 대해 간단히 소개한다.
첫번째 발표자를 정한다. 될 수 있으면 감사의 표시를 먼저 하고픈 사람을 우선으로 자발적으로 진행될 수 있도록 장려한다.
발표자는 먼저 감사할 사람을 언급한다.
발표자와 감사를 받을 사람은 서로 눈을 맞춘다. 서로를 바라보고 말을 할 때 진심으로 감정적 교감이 이뤄질 수 있다.
발표자는 구체적으로 감사의 상황과 이유를 설명한다.
모든 멤버가 축하해준다.
감사를 받은 사람이 다음 발표자가 된다.
모든 사람이 감사의 표시를 할 때까지 반복한다. 이 때 될 수 있으면 골고루 감사를 받을 수 있도록 유도한다.
모든 사람이 감사를 표시하고 받았다면 박수와 함께 모임을 종료한다.
변형 진행
발표자가 한명씩이 아닌 나머지 모든 사람에게 감사하는 방법으로 진행할 수 있다.