Charte qualité

Le cabinet ORIENTATION & STRATÉGIES réalise les bilans de compétences dans le respect des critères objectifs et réglementaires (textes de référence cités à la page suivante) qui s'appuient sur des principes formalisés sous la forme d'une charte :

• Réaliser le bilan en 3 phases : préliminaire, d'investigation et de conclusion
• Co-construire le programme du bilan avec le bénéficiaire
• Permettre au bénéficiaire d'élaborer un ou des projets professionnels et d'identifier des stratégies d'action
• D'informer le public sur les indicateurs de résultats du bilan
• Rendre le bénéficiaire acteur de son bilan de compétences à toutes les étapes
• Formaliser l'engagement du bénéficiaire par la signature d'une convention précisant les trois étapes du bilan, la durée, le planning prévisionnel, le coût et les moyens et les modalités pédagogiques
• Respecter des engagements déontologiques (consentement, confidentialité, neutralité)
• Utiliser des méthodes et techniques fiables par des personnels qualifiés
• Aider le bénéficiaire à identifier et à valoriser ses compétences et ses aptitudes personnelles et professionnelles sous une forme exploitable le marché du travail
• Mettre à disposition du bénéficiaire, une documentation actualisée et variée sur les métiers, l'emploi, la formation, la validation des acquis de l'expérience
• Rédiger un document de synthèse comportant les mentions obligatoires fixées par la réglementation
• Soumettre au bénéficiaire le document de synthèse pour d'éventuelles modifications
• Programmer systématiquement au moins 3/4 du temps de bilan en entretien individuel pour apporter une écoute suffisante et permettre la prise en compte de la singularité du bénéficiaire
• Proposer au bénéficiaire un conseiller expérimenté qui veille à progresser dans la qualité des prestations fournies, par des échanges de pratique et la formation.