En tot centre educatiu existeix una necessitat de comunicació permanent, amb el professorat, amb l'alumnat, amb les famílies, amb el personal administratiu i amb l'entorn social de la institució, és a dir amb tota la Comunitat Educativa. Ens trobem immersos en una era tecnològica i no podem obviar els beneficis i avantatges que aquestes eines ens ofereixen, per tot això és necessari elaborar un pla de comunicació, tant interna com externa del nostre centre educatiu.
PLA DE COMUNICACIÓ EXTERNA
Es dirigeix a la comunitat educativa i a tota la població, empreses o organismes externs. Es realitza mitjançant la pàgina web del centre, els blocs d’aula, les xarxes socials i els fulletons informatius, per exemple. A través d’aquests mitjans, s’informa de les dates de matriculació, oferta educativa, activitats i plans, organigrama del centre, contacte, calendari escolar, normes i horari d’atenció al públic, projectes que es duen a terme, notícies que serveixen per donar a conèixer el centre en la comunitat, etc.
Aquesta comunicació facilita també la col·laboració d’institucions en activitats del centre, com pot ser l’Ajuntament (activitats) o el Departament Salut (higiene dental, vacunes...). També museus per treballar aspectes relacionats amb la cultura mitjançant activitats i sortides escolars.
1. OBJECTIUS
Els objectius del Pla de Comunicació externa són els següents:
• Optimitzar el flux de la informació del centre i organitzar una comunicació eficient entre tota la Comunitat Educativa.
• Millorar la imatge del centre i reforçar la seva identitat.
• Aconseguir un major aprofitament i optimització de les xarxes socials i les TIC´S.
• Formar als docents i a la resta de la comunitat educativa sobre les possibilitats de comunicació mitjançant l'ús de les xarxes socials.
• Mantenir i actualitzar els diferents perfils del centre en les principals xarxes socials.
• Elaborar recursos i materials educatius perquè els i les alumnes puguin utilitzar-los en xarxa.
• Informar i compartir: activitats, assoliments, programes, projectes, etc.
• Millorar la transparència de la gestió educativa.
• Posicionar al centre en el seu entorn social.
• Enfortir la Comunitat, integrant a tots els sectors en el seu desenvolupament.
2. PÚBLIC
Aquest Pla de Comunicació va dirigit a un públic que pugui fer ús d'aquestes eines. En primer lloc, a tota la comunitat escolar del centre, encara que extensible a altres centres educatius.
Els principals destinataris són:
• Alumnes: tant actuals, com a antics i futurs, fins i tot alumnes d'altres centres educatius. Adaptant els diferents continguts a la seva edat i nivell educatiu.
• Famílies: s'han de comunicar amb mestres, tutors/es, equip directiu. Ens servirà per a conèixer el desenvolupament acadèmic del seu fill/a, incidències ocorregudes. És una forma d'ajuda a la conciliació de la vida familiar i laboral.
• Docents: tot el claustre de mestres, equip directiu, tutors/es, especialistes.
• El centre educatiu: ha de construir el seu web per a donar-se a conèixer i mostrar informació.
• Altres centres educatius: El centre ha d'estar obert a altres realitats, ha de conèixer-les i intercanviar informació.
• Entorn del centre: s'ha de valorar l'entorn més pròxim on realitza la labor docent per a un millor coneixement de la seva realitat socioeconòmica i cultural de l’alumnat i les seves famílies.
3. CANALS
Fins ara el principal mitjà de comunicació amb les famílies ha estat mitjançant l'ús de notes, tant agenda com circulars, però és moment d'establir noves vies de comunicació, més actuals i directes. Farem un sondeig entre els diferents grups de membres de la comunitat educativa, per determinar l'ús d'aquestes xarxes.
Els canals que s'utilitzaran seran els següents:
• Web del centre.
• Full Informatiu.
• Youtube.
• Correu electrònic.
• Perfil d’Instagram.
• Plataforma per crear aules virtuals: Classroom.
• Google Drive per compartir documentació del centre.
• Google Calendar per organitzar i informar d’esdeveniments.
4. CONTINGUTS
Els continguts seran variables en funció del tipus d'informació que es vulgui transmetre, el context i el receptor d'aquesta informació.
• Contingut de caràcter públic:
- Informació general sobre l’escola.
- Documentació bàsica del centre.
- Informació sobre activitats de prevista organització i sobre les realitzades.
- Informació general a les famílies.
- Aportacions, comentaris, valoracions, propostes, materials… aportats pels agents de la Comunitat Educativa.
• Contingut de caràcter restringit:
- Informació personal a les famílies com per exemple qualificacions.
- Activitats proposades i informacions en les quals es consideri oportú mantenir el nivell conseqüent de privacitat.
- Activitats pròpies de la gestió administrativa del professorat.
- Aportacions, comentaris, valoracions, propostes, materials… aportats pels agents de la Comunitat Educativa que, en virtut de la seva privacitat, hagin de tractar-se sota aquest caràcter.
5. ACCIONS
- Elaboració del Pla.
- Informació als membres de la Comunitat Educativa del Pla de
Comunicació Externa del centre.
- Difusió de les normes i usos dels canals, les eines, aplicacions i xarxes que s'utilitzaran.
- Posar-ho en funcionament.
- Actualització de la web i perfil d’Instagram del centre amb novetats i esdeveniments.
- Mantenir tots els equips en perfecte estat.
Una vegada posat en funcionament, i per a anar depurant les possibles fallides o errors, se'ls passarà als/les diferents usuaris/es una enquesta elaborada per l'Equip Directiu. Serà una enquesta anual amb la finalitat de recollir les propostes de millora o possibles queixes que tinguin dels mitjans de comunicació.
6. CRONOGRAMA
La implantació del Pla de Comunicació Externa es realitzarà durant tot el curs escolar.
• Primer trimestre: informació i formació en l'ús de les xarxes socials, a tota la Comunitat Educativa. El responsable serà la Comissió d’Informàtica.
• Primer i Segon trimestre: Mantenir actualitzats tots els mitjans de comunicació (web, Instagram...).
• Tercer trimestre: Avaluació i propostes de millora per al curs següent.
7. RESPONSABLES/RECURSOS
Establir una sèrie de persones responsables per al bon funcionament i control d'aquest.
• La Comissió d’Informàtica, juntament amb algun membre de l’equip directiu seran els encarregats de coordinar el procés d'implantació del Pla, així com la seva supervisió i posada en pràctica.
• La Comissió d’Informàtica s’encarregarà de supervisar els equips i dispositius del centre.
• L'alumnat serà responsable del bon ús dels equips i dispositius.
Quant als recursos serà necessari:
• Disposar d'equips amb capacitat suficient per a tenir instal·lats programes actuals.
• Xarxa Wifi.
• Servei de manteniment del Departament.
PLA DE COMUNICACIÓ INTERNA
És necessari disposar d'un Pla de Comunicació Interna en el nostre centre educatiu, ja que aquesta comunicació serà la clau per a aconseguir els objectius educatius d'un centre.
Una bona gestió d'aquesta mena de comunicació és ideal per potenciar al màxim totes les capacitats dels membres de la comunitat educativa. La comunicació interna d'un centre és la que es realitza entre tots aquells que, directament, tenen relació amb el centre educatiu: direcció, personal docent i no docent, pares, mares i alumnes.
Aquesta es produeix mitjançant documents de centre, reunions, email, megafonia, telèfon, tutories i aplicació de missatgeria del centre amb les famílies. Es tracten de continguts de tipus organitzatiu, com a informació sobre sortides escolars, situacions concretes, esdeveniments, activitats de l’alumnat matriculat, notícies, documents del centre que ha de seguir el professorat, avaluacions, etc.
1. OBJECTIUS
Els objectius de la comunicació interna es poden resumir en:
• Sistematitzar la comunicació entre els diferents membres de la comunitat educativa.
• Mantenir informades a les famílies sobre les accions comunes i les obligacions dels seus fills i filles, així com del seguiment i avaluació d'aquests/es.
• Proporcionar una base documental i material de referència per a la realització de futurs treballs o estudis.
• Divulgar els avanços realitzats i els resultats obtinguts en el transcurs del curs escolar.
• Mantenir la comunicació entre els membres del claustre del professorat.
2. PÚBLIC
El nostre Pla de Comunicació, té com a objectiu transmetre una sèrie de missatges i informacions a uns grups de destinataris clarament identificats i relacionats entre ells.
Aquests grups són els següents:
• Alumnes: d'alumne/a a alumne/a, d'alumne/a a mestre/a, d'alumne/a al centre.
• Pares i mares: de pares i mares a mestre/a, per a saber sobre el funcionament i activitats a l'aula i sobre el treball/rendiment del seu fill/a, de pares/mares a pares/mares, comunicació entre els pares i mares que formen part d'aquest grup, de pares i mares amb la resta de la comunitat educativa.
• Mestres: de mestres a mestres (components del claustre), de mestres a alumnes (propis o qualsevol del centre), de mestres a pares i mares (els/les del seu grup o externs).
3. CANALS
Els canals utilitzats per a la comunicació variaran segons el tipus d'informació donada i a qui vagi dirigida.
• Privats:
Correu electrònic: per comunicar-nos amb famílies, entre mestres i amb els i les
alumnes.
Google Drive: per transmetre informació o qualsevol tipus de contingut entre el claustre.
WhatsApp: per transmetre informació general o particular.
• Públics:
Pàgina web del centre i Instagram: controlada per la Comissió d’Informàtica del centre per a informar dels aspectes que es van succeint en el dia a dia del centre, com ara excursions, fotografies, reunions, festes..
Cal no oblidar que a la matriculació de l’alumnat es demanarà als pares l'autorització per poder publicar les fotos, veu i/o treballs dels seus fills.
4. CONTINGUTS
Els continguts seran variables depenent de qui vagin dirigits, en quin context es donin i la informació que es vulgui transmetre. Així mateix el to emprat en els nostres missatges, serà l'adequat depenent del sector al qual ens dirigirem.
• Famílies: to formal i mostrant les dades d'una manera clara i concisa, perquè les idees que els volem fer arribar es transmetin de manera correcta.
• Mestres: són persones amb les quals treballem diàriament i es pressuposa una confiança amb elles, per tant, utilitzarem un to informal quant a converses orals, notes
aclaridores o comunicats d'ànim o felicitació. No obstant això, utilitzarem el to formal quan siguin actes administratius, com a reunions d'equips, actes, convocatòries, conclusions o comunicats.
• Alumnes: to mitjà, barrejarem el formal i l'informal, depenent del tipus d'informació donada o el mitjà que utilitzem.
5. ACCIONS
Les accions concretes del nostre Pla de Comunicació interna van unides a la incorporació de les xarxes socials al nostre centre i serien les següents:
• Web institucional per exposar les activitats, festes, excursions, reunions, etc.
• Perfil d’Instagram.
• Classroom com a mitjà de comunicació entre mestres i alumnes.
6. CRONOGRAMA
• Primer trimestre: presa de contacte, ús de les diferents aplicacions com Drive, Instagram...
• Segon trimestre: manteniment de la web de l’escola, aplicacions i xarxes.
• Tercer trimestre: anàlisi, avaluació i conclusions dels resultats obtinguts durant el curs escolar. Propostes de millora per al curs següent.
7. RESPONSABLES/RECURSOS
El principal responsable del manteniment i seguiment del pla serà la Comissió d’Informàtica del centre, que coordinarà la publicació en la web, i les xarxes socials.
Cada mestre/a col·laborarà en la publicació en la web del centre i les xarxes socials o passarà la informació a la Comissió d’Informàtica.
D'altra banda, els recursos materials seran els equips de la sala d'informàtica, els PC de les diferents aules i despatxos, els portàtils dels i les alumnes, els dels i les mestres, les pantalles Promethean i les PDI del centre.
El Pla de Comunicació Interna i Externa d’un centre educatiu afavoreix les relacions del centre dins i fora del mateix, facilitant el procés d’ensenyança-aprenentatge i millorant el treball dels membres, ja que fa partícip a tota la comunicat educativa i a l’entorn de diferents maneres i ofereix beneficis per a tots.