Per poder planificar l' estratègia de centre és imprescindible conèixer en quin punt es troba el centre. En aquesta fase es tracta de recopilar informació detallada sobre les competències digitals al centre en els tres eixos del PEDC: alumnat, docents i centre.
Un cop recollida la informació, cal fer-ne una bona anàlisi per detectar àmbits forts del centre que caldrà mantenir i potenciar, i àmbits més febles a partir dels quals caldrà planificar accions per millorar-los.
Per elaborar la diagnosi hem creat i passat tres enquestes: una per a famílies, una per a alumnes i una altra per a docents. Les conclusions d'aquestes enquestes i, per tant, la diagnosi del centre són: