Q&A

清除iPad在Safari的快取資料

1.點選【設定】功能。

2.點選【Safari】APP。

3.點選【清除瀏覽記錄及網站資料 】 。

4.在「清除時間範圍」下方，選擇要清除多少瀏覽記錄。 (如:所有瀏覽記錄)

5.點選【清除瀏覽記錄】。

清除iPad在Google APP登入Google帳戶

1.在 iPad 上開啟 Google 應用程式 。
2.點選右上方的個人資料相片或姓名縮寫  Google 帳戶。如果您未使用 Google，請前往 myaccount.google.com。
3.點選【管理這部裝置上的帳戶】 。
4.點選【從這個裝置中移除】 。

AppleTV播放YouTube無法顯示

1.播放YouTube影片不使用全螢幕播放。(最簡單方式)

2.重新安裝YouTube及使用的Chrome瀏覽器(使用其他瀏覽器可能會有問題)。

3.使用youtube (airplay鏡像)投影的方式再選擇AppleTV裝置（AppleTV需接網路線，要在同網路下）。

4.重設Youtube 應用程式：開啟 Apple TV 上的 YouTube App，在「設定」的功能裡面，選擇「重設應用程式」。 

5.更新AppleTV軟體：(1)選取 Apple TV 的「設定」2.選取 「一般」／「軟體更新」3.選取 「更新軟體」4.如果有可用的更新，請按一下 「下載及安裝」。

6.更新播放設備（平板）系統 

參考網站1、參考網站2

備註：若使用資訊整合器（小黑盒）鏡像投影沒有聲音時，請設定其【音效模式】及將小黑盒關機並拔電源，若還是不穩定時，可試著將小黑盒進行更新。

當機時iPad 強制關機的方法

正常情況下，你可以長按 iPad 的「電源」鍵，直到看見關機的滑桿出現，拖曳以將它關機。可是，如果你的 iPad 當機情況嚴重，你可能無法用普通的方式進行關機，你可以依照以下步驟進行 iPad 強制關機。
注意：不同機型的 iPad 會有不一樣的操作方法。

當iPad使用不順的處理方式

1.正常關機等1分鐘再開機試試看。
2.強制關機等1分鐘再開機試試看。
3.充電時使用看看。
4.充滿電再使用看看。

使用學校平板開啟Canva出現更新而無法使用時

請點選Self Service後找到Canva並點Reinstall重新安裝。

Canva教育版政策改變了？擁有教育版的老師已無法開設新教室(2023/08/07)

目前 Canva 對於教育版的限制，僅是針對新增的部份，對於之前已經有新增的教育版教室，還是維持原有的空間與功能，不受到新的規範影響。此外，對於使用教育版的老師來說，您自己的 Canva 使用上並不會有任何的影響，這邊主要是影響到學生加入團隊後，僅能繼續維持個人免費版的空間與功能，無法像之前只要加入教室，就能升級到與老師教育版幾乎相同的權限。

需加入學校團隊才可建立班級
點選【加入學校團隊】並按【建立學校】(請輸入學校名稱且不要加入別人所建的群組)

Canva 教育版調整後的優點：

Canva 教育版調整後的缺點：