よくある質問

よくある質問（FAQ）

Q1. 福祉用具の貸与と販売の違いは何ですか？
A. 貸与は福祉用具を一定期間お借りいただくサービスで、販売はご購入いただくサービスです。どちらも介護保険の適用が可能な場合がありますので、ご相談ください。

Q2. どんな福祉用具を取り扱っていますか？
A. 車いす、介護ベッド、歩行器、入浴補助具、排泄関連用品など、多岐にわたる福祉用具を取り扱っています。

Q3. 介護保険は使えますか？
A. はい、当社は介護保険適用の福祉用具貸与・販売事業者です。ご利用にあたっては市区町村の介護保険申請が必要ですので、サポートいたします。

Q4. 福祉用具の点検やメンテナンスはどうなっていますか？
A. ご利用中の用具について定期的に点検・メンテナンスを実施し、安全にお使いいただけるよう努めています。

Q5. 申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか？
A. ご相談から訪問、用具の選定・手配まで通常1〜2週間程度です。お急ぎの場合もできる限り対応いたしますのでご相談ください。

Q6. 利用料金はどのように支払えば良いですか？
A. 介護保険適用の場合は自己負担分のみのお支払いとなります。詳細はご契約時にご説明いたします。

Q7. 返却方法や期間はどうなっていますか？
A. 貸与の場合、契約期間終了後に当社スタッフが回収に伺います。延長や交換も可能ですのでご相談ください。