ご利用の流れ

1. お問い合わせ・ご相談
   まずはお電話（06-6654-6492）やメール（wonder@wonder-osaka.net）でお気軽にご連絡ください。
   お困りの内容やご希望を丁寧にお伺いします。
   
   

2. 訪問・ご相談（無料）
   専門スタッフがお客様のご自宅や施設へ訪問し、身体状況や生活環境を確認します。
   最適な福祉用具の選定やご提案をいたします。
   
   

3. お見積り・プランのご提示
   ご希望に沿った福祉用具の種類やサービス内容について詳しくご説明し、費用の見積もりを作成します。
   介護保険の適用についてもご案内いたします。
   
   

4. 契約・ご利用開始
   プラン内容にご納得いただけましたら契約手続きを行い、福祉用具の貸与または販売を開始します。
   
   

5. 定期点検・サポート
   ご利用中の福祉用具の安全点検やメンテナンスを定期的に行います。
   不具合や使い方のご相談にも迅速に対応いたします。
   
   

6. 返却・ご相談
   貸与期間終了時や用具の交換が必要な場合は、スムーズに返却・交換の対応をいたします。
   今後の介護や生活の変化に合わせたご相談も随時承っております。
   
   

お客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけております。まずはお気軽にお問い合わせください。