以上設定尚有不清礎者，可透過「人事業務智能客服」服務（https://www.dgpa.gov.tw）首頁點選【人資超人智能客服】連結洽詢，詢問內容「人事服務網(eCPA)使用環境設定」，詳細操作說明請參考附件
當事人於MyData系統下載之證明書文件，除具備「人事行政總處」 浮水印外，另包含驗證用之QR Code，當事人可於MyData系統設定開啟(預設)或關閉驗證狀態。當驗證狀態為開啟時，掃瞄證明書之QR Code即可連結至本總處「人事業務區塊鏈平臺」驗證該證明書之正確性。