Сюда относится:

а) острое заболевание - это острое, внезапное нарушение в жизнедеятельности организма, которое ранее не проявлялось и которое требует медицинской помощи в ближайшее время;

б) обострение хронического заболевания;

в) несчастный случай (травмы, ожоги, укусы животных и т.п.)

При наступлении страхового случая звони в специализированную службу страховщика по многоканальному телефону, круглосуточно.

В случаях, требующих неотложной помощи:

(044) 495-82-03; 0 800 218-668

В других случаях:

(044) 495-82-00; 0 800 214-003

(067) 214 00 03; (050) 119 01 40

Телеграмм чат бот

К страховому брокеру желательно звонить с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по всем организационным вопросам (любые вопросы, связанные с твоим страховым полисом). Если вопрос срочный и требует немедленной мед. помощи, можно и в нерабочее время. Если нужна скорая помощь, обращайся напрямую на 103 и извести страховую компанию сразу, как только будет возможность уже по факту, чтобы страховая гарантировала назначения врачей.

Наши брокеры:

Юля Гавриленко

Сервис менеджер

050 417 90 97

Захар Библый

Менеджер

050 417 93 68

Людмила Старовойт,

Василий Ременчиц

Врачи-эксперты

050 101 13 81

1. Позвони по вышеуказанным номерам телефона и сообщи свои симптомы, местонахождение (если необходим больничный лист, обязательно сообщить об этом сразу!)

2. В зависимости от состояния, страховая компания организовывает выезд скорой помощи или запись на консультацию к доктору (в клинику/онлайн)

3. Тебя осмотрит доктор, поставит предварительный/окончательный диагноз и порекомендует диагностику или сразу лечение.

4. Далее перезвонив в страховую компанию ты получишь подтверждение или отказ в покрытии назначений врача.

5. Если страховая компания подтверждает покрытие назначений, согласуй с ней место и время для записи на дальнейшее обследование/анализы/получение медикаментов

Страховка действительна во всех городах Украины, кроме Крыма и оккупированных территорий. За границей данная мед. страховка не действует.

Амбулаторная помощь: Диагностика, анализы, лабораторные исследования

Постановка первичного диагноза, в том числе из списка исключений (то есть, если врач выставит под вопросом заболевание из раздела 2 списка исключений, то все обследования и диагностика назначенные на установление диагноза будут покрываться)

Медикаменты: назначенные доктором для лечения основного диагноза (кроме витаминов, БАДов, не зарегистрированных в Украине препаратов и других медикаментов, которые находятся в списке исключений)

Консультация врачей

Лечебный и профилактический массажи (по назначению доктора).

Стационарная помощь: неотложная госпитализация, плановая госпитализация, необходимые медикаменты для лечения основой болезни, диагностика и транспортировка. Хирургическое и терапевтическое лечение также входит в покрытие, если это не хроническое заболевание (по характеру течения не имеет выраженных стадий обострения и ремиссии).

Неотложная помощь.

ВИЧ, СПИД, дерматология, процедуры связанные с коррекцией зрения, заболевания крови и сосудов, врожденные аномалии, венерические заболевания, нарушения репродуктивной системы, психические расстройства, хронические почечная, печеночная и сердечная недостаточности, функциональные расстройства органов пищеварения, гепатиты, заболевания эндокринной системы, кроме острых состояний, когда необходима неотложная помощь, возрастные изменения (например, остеопороз, артрит, атеросклероз)

Консультации и другие услуги психолога, психотерапевта, психоаналитика, логопеда, диетолога, сурдолога, косметолога, сонолога, гомеопата.

Если ничего не беспокоит, но хочешь пройти консультации с профилактической целью, страховая компания покрывает 2-х врачей на выбор из опции мед. осмотр.

Не покрываются консультации врачей и лечение из списка исключений

К своему договору сотрудник может подключить родственников первой линии родства: родители, супруги, дети. Дострахование членов семьи возможно в первый месяц действия договора страхования сотрудника.

До 60 лет стандартная программа, для лиц возрастом от 60 до 65 лет – стоимость программы на год равна стандартной стоимости программ Премиум и ВИП умноженной на коэффициент 2.

В аптеке - до 4х часов, доставка - в пределах 12-ти часов (зависит от курьерской доставки самой аптеки)

Да, в пределах 50 км от границы города, откуда вызывается врач – покрывается по страховке, если расстояние больше 50 км – то за дополнительные километры транспортных расходов нужно доплатить самостоятельно. Эта услуга возможна, если ты самостоятельно не можешь обратиться в клинику (температура выше 38, очень высокое давление, отравление и тд)

Да, только при обращении в страховую необходимо сразу озвучить, что он вам нужен. Не все клиники имеют право на его выдачу.

Да, если доктор принимает в клиниках, с которыми сотрудничает страховая компания. При обращении называете фамилию, имя доктора и тебя запишут на свободное время.

Если же это недоговорная клиника (нет в списке ИНГО), необходимо заранее предупредить страховую о дате визита к своему врачу и о том, что будут поданы документы на возмещение, чтобы страховая отметила это у себя в базе. Консультацию в недоговорной со страховой компанией клинике необходимо оплатить самостоятельно и после можно подать на возмещение по страховке.

Да, 1 раз в год в лимите 300 грн/чел.

Если страховая компания гарантирует возможность подачи документов на возмещение, после визита к врачу (получения мед. услуг) в срок до 30 дней после получения мед. помощи, необходимо подать документы на возмещение.