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📹 Tutorial Web vendedor
Web vendedor.pdf (1).mp41.INGRESA A LA WEB ACÁ
🔗 getappa.com.ar/vendedor
¿Con qué claves tengo que ingresar?
El usuario y contraseña fueron entregados al momento de la capacitación. Pueden encontrarlos en su mail con el asunto ¡appa! + [nombre de la marca]
En el caso de no contar con ellas, solicitarlas a su supervisor o contactarse con los canales de Soporte.
2.Inicio
Desde la sección de Inicio se verificaran las transacciones.
El escaneo del usuario figurara en "Escaneos pendientes" hasta que confirme la transacción.
Una vez confirmado, dicha transacción pasara a "Últimos escaneos"
🧾 Estados de transacción en la Web Vendedor
🧾 Estados de transacción en la Web Vendedor
✅ Aprobada
La transacción fue completada exitosamente. El usuario escaneó correctamente el código QR.
⏳ Pendiente
La transacción fue iniciada por el usuario o el vendedor, pero aún no fue ingresada en la Web Vendedor como aprobada.
⌛ Expirada
La transacción no se concretó debido a un problema del lado del usuario o vendedor, como por ejemplo: salió de la app antes de confirmar, perdió conexión o cerró la operación antes de tiempo.
3.Historial
3.Historial
Desde "Historial podremos verificar todas las transacciones del local (confirmadas, expiradas, canceladas y reembolsadas)
Además, podemos sacar reportes utilizando los filtros correspondientes.
❌ Cancelada
El local canceló la transacción antes de que se aprobara, o bien fue cancelada por ¡appa! al detectar algún inconveniente/por pedido del local.
💸 Reembolsada
El monto pagado con ¡appa! GIFT fue devuelto al usuario. Aplica únicamente para locales adheridos que permiten esta opción.
4.Descuentos/beneficios/actividades
4.Descuentos/beneficios/actividades
En descuentos, beneficios y actividades, podremos visualizar las acciones que se encuentran activas entre la marca y ¡appa!
Podremos ver las especificaciones de dicha acción, % de descuentos y vigencia.
5. Buscar
5. Buscar
Desde está sección, podremos asistir a los usuarios a recordar los datos registrados en su cuenta.
Los datos se visualizaran de forma encriptada por cuestiones de seguridad.
Seleccionar "Buscar" en web vendedor y colocar el número de documento o pasaporte del usuario.
El sistema traerá la información del usuario y podremos compartirla si no recuerda los datos.
Si el usuario tiene algún inconveniente con estos datos, debe contactarse con "Soporte" desde su app.
6. Capacitaciones
6. Capacitaciones
En capacitaciones, encontraran el material necesario sobre las mecánicas de los locales adheridos.
7. Código QR
7. Código QR
Al lado de la sección de capacitaciones, encontraremos el código QR digital correspondiente a cada local.
El mismo, podrán utilizarlo siempre que sea necesario o no tengan a disposición el QR físico.
8. Chat soporte
8. Chat soporte
El chat de soporte en web vendedor, se encontrara habilitado de lunes a domingos de 10 a 22 hs. Para contactarse con el área, deberán ingresar local y shopping.
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