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Setting up hotspot HHS.pdfSetting Up your Hotspot/Configurando su Hotspot
Hotspot Troubleshooting Tips/Sugerencias para la resolución de problemas de hotspot
Try these steps:
Make sure the device is showing an IP address.
If it's not showing an IP address, then that is the issue and you need to contact the Help Desk ASAP.
Make sure in the MDM field you have their Phone Number.
Restart the device and make sure the MDM phone number shows up.
The device might need a software update; press the menu button, and scroll through until you reach software update.
Pruebe estos pasos:
Asegúrese de que el dispositivo muestre una dirección IP.
Si no muestra una dirección IP, entonces ese es el problema y debe comunicarse con el Servicio de Asistencia lo antes posible.
Asegúrese de que en el campo MDM tenga su número de teléfono.
Reinicie el dispositivo y asegúrese de que aparezca el número de teléfono de MDM.
Es posible que el dispositivo necesite una actualización de software; presione el botón de menú y desplácese hasta llegar a la actualización de software.
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