Kontakt

Kontakt und Support

Du hast Fragen zu Zilqaro, zum Datenschutz oder zu einem technischen Problem?

Dann kannst du mich per E-Mail erreichen:

kidisevic@hotmail.de

Tel: 0174/404 83 28

Technische Supportanfragen

Bitte gib bei technischen Problemen möglichst folgende Informationen an:

- Gerätemodell

- Android-Version

- App-Version

- kurze Beschreibung des Problems

- Schritte, durch die der Fehler auftritt

- falls möglich, einen Screenshot der Fehlermeldung

In der App kannst du unter „Einstellungen“ außerdem freiwillig einen

Diagnosebericht erstellen und über die Teilen-Funktion versenden.

Der Diagnosebericht enthält nach der aktuellen technischen Konfiguration

keine Dokumentinhalte, OCR-Texte, PDF-Inhalte, Passwörter, Kauf-Token oder

vollständigen privaten Dateipfade.

Datenschutzhinweis

Bitte sende keine vertraulichen Dokumente, ungeschwärzten PDF-Dateien,

Passwörter, Zahlungsinformationen oder sonstigen sensiblen Inhalte per

E-Mail.

Ein Diagnosebericht oder Screenshot wird nur übermittelt, wenn du ihn selbst

ausdrücklich auswählst und versendest.

Antwortzeit

Supportanfragen werden so bald wie möglich bearbeitet. Ein Anspruch auf eine

bestimmte Reaktionszeit besteht nicht, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.