Мобильное приложение
Если при потыке зайти на свой аккаунт в мобильном приложении, вы подключаетесь на нулевой аккаунт, это значит, что вы зашли с гугл аккаунта в игру, другими словами создали еще один аккаунт. Не переживайте!!! За это бана не будет, если только вы не будете качать этот аккаунт (мультоводство).
Проблема частая, но решаемая. По пунктам расписано, что и как надо сделать.
Подключение к Android (С ПК на телефон)
1. Вход в игру
Появляется таблица подключения Google Play к игре, которая вскоре помешает нам зайти в игру. Ее никак не убрать.
2. Авторизация
Нажимаем на вкладку "Войти"
3. Google Play
Появляется подключение к гугл аккаунту, закрываем нажатием в стороне от белого квадрата.
4. Подключение к аккаунту
Нажимаем "Авторизоваться через E-mail и пароль"
5. Ввод данных
Вводим свой E-mail и пароль, нажимаем "Войти".
6. Приятной игры!
Теперь вы сможете играть на телефоне или на планшете, приятной игры!
Подключение к ios (С ПК на телефон)
Вам нужно написать в тех. поддержку об этом. Привязка аккаунта с компьютера на ios проводится через высшую администрацию проекта.