A crescente complexidade dos veículos modernos está elevando as exigências do mercado. Qualidade, previsibilidade e controle de custos deixaram de ser diferenciais e passaram a ser condições básicas de competitividade. 

Neste workshop, os participantes serão provocados a refletir sobre:

• Como a automação e a digitalização podem otimizar o atendimento e a operação das oficinas

• A redução de desperdícios e ineficiências ao longo da jornada do cliente

• O uso de tecnologia como diferencial competitivo e fator de melhoria da experiência do cliente

9h às 9h45 - Painel: O mercado da manutenção automotiva pela ótica dos grandes frotistas.

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