武藤経済産業大臣の閣議後記者会見の概要

2025年6月13日（金曜日）9時22分～9時33分　於：本館10階記者会見室

中古車販売会社「カーネル」によるトラブル

Q：全国に14店舗を展開する中古車販売の「カーネル」という店で中古車を購入しても納車されないというトラブルが相次いでいます。中には800万円、被害に遭った方もいるようで、400人近く被害者がいる可能性があるということです。こちらについて2点御質問なのですが、武藤大臣は、「カーネル」の納車トラブルについて把握していらっしゃるか、また把握していらっしゃったらその受け止めを伺いたいというのと、もう一点、政府として対応は御検討されていらっしゃるか、以上2点お伺いできたらと思います。

A：報道は承知しております。経済産業省といたしましては、これまでも、適正な中古車流通を確保するという立場から、中古車販売を巡るトラブルの対応として、業界団体を通じて、消費者相談やウェブサイトでの注意喚起、また、販売店の指導というものに取り組んでいるところであります。本事案につきましても、昨日ですが、業界団体から、ホームページ上で注意喚起を行ったところであると聞いています。また、消費者庁ともこれは連携をしながら、こうした被害を防止する有効な方策についても検討を行ってまいります。

伊東内閣府特命担当大臣記者会見要旨

(2025年6月13日(金) 9:48～10:07 於:中央合同庁舎8号館1階 S101記者会見室)

ありがとうございます。すみません、もう一点別件で、今度は消費者問題の関係でお伺いします。

今回全国14店舗を展開する中古車販売の「カーネル」という会社があるんですが、今回のFNNの取材で、中古車を購入しても納車されないというトラブルが相次いでいます。中には被害が800万円に上るケースや、400人近く被害者がいる可能性も指摘されています。実際店舗を4月頃から一斉に閉店しているんですが、従業員が解雇もされず給与も支払われないということで困っているという声も聞かれています。

この事案に対して、まず政府は把握をされているのか。そして、この事案に対する受け止めと、政府として今後対応を検討する方針があるのか教えてください。

答

御指摘の点、報道につきましては承知をしているところであります。
消費者庁及び国民生活センターでは、これまでも中古自動車の購入や売却等について、事前に契約書をよく確認することなどの注意喚起を行ってきたところであります。
仮に納車がされないといった消費者トラブルになりました場合、1人で悩まずに「消費者ホットライン」188(イヤヤ)に御相談いただきたいと考えているところであります。
まだ具体的な相談等についてはそこまでは承知しておりません。