Políticas de compra

La compra de nuestras figuras de resina implica la aceptación de las siguientes condiciones:

1. Pedido y confirmación
Los pedidos se consideran confirmados una vez que el cliente haya proporcionado la información necesaria y se haya realizado el pago acordado.

2. Figuras personalizadas
Para figuras personalizadas, el cliente deberá proporcionar las imágenes, referencias, colores, nombres, textos o demás especificaciones necesarias para realizar el pedido.

Antes de iniciar la fabricación, se confirmará con el cliente las características principales del diseño.

Una vez aprobado el diseño e iniciada la fabricación, no será posible realizar cambios que impliquen un nuevo diseño o modificaciones sustanciales sin que puedan generarse costos adicionales. 

Para iniciar la elaboración de la figura, se debe realizar un abono del 50 % del valor total del pedido, el 50 % restante deberá ser cancelado antes de la entrega o envío de la figura.

Una vez realizado el abono y comenzado el proceso de elaboración, el dinero entregado como anticipo no será reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente, figura se pondrá en venta.

En el caso de figuras personalizadas, el cliente deberá proporcionar las imágenes y especificaciones necesarias antes de iniciar la elaboración.

El precio final será informado antes de confirmar el pedido y podrá variar según el tamaño, diseño, nivel de detalle y personalización solicitada.

3. Características de las figuras

Nuestras figuras son elaboradas mediante impresión 3D y procesos de acabado manual, por esta razón, pueden existir pequeñas diferencias de color, textura, acabado o detalles respecto a las imágenes de referencia.

Estas variaciones propias del proceso artesanal no se consideran defectos cuando no afectan la funcionalidad o integridad de la figura.

4. Precios
El precio será informado antes de confirmar el pedido y podrá variar dependiendo del tamaño, complejidad, personalización, cantidad de piezas y acabado solicitado.

Los costos adicionales, como el envío, serán informados antes de finalizar la compra.

5. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación serán evaluadas dependiendo del estado de producción del pedido, si la fabricación ya comenzó, especialmente en productos personalizados, podrán existir limitaciones para cancelar el pedido.