KANSEN

BRON: ING VAN DONATIE NAAR RELATIE / BETAALVERZOEK ?

HET REGELEN VAN DE AUTOMATISERING VAN DONATIES

1. Van reputatie naar innovatie

De behoudende cultuur binnen de sector belemmert vernieuwing.

Innoveren en experimenteren moeten een vast onderdeel van het werken bij een goed doel zijn.

Kansen liggen in een wendbare organisatie en samenwerking met bedrijven, donateurs en vrijwilligers.

2. Van donatie naar relatie / maandelijkse donatie of contributie.

Niet de gift, maar de betrokkenheid van de donateur staat bij succesvolle fondsenwerving centraal.

Betrek hem bij de kernactiviteiten en stimuleer eigen acties van vrijwilligers die fondsen willen werven.

Investeer in de relatie en verras donateurs en vrijwilligers. Loyaliteit levert op termijn meer op dan veel nieuwe donateurs die eenmalig geven.

3. Van kosten naar impact / SOCIAAL BETALEN

Niet het laagste kostenniveau, maar de grootste maatschappelijke impact vormt de heilige graal. Kosten gaan voor de baat uit. Een hoger kostenniveau vraagt wel om heldere verantwoording. Hoe tastbaarder de resultaten, hoe groter het vertrouwen.

4. Van oprecht naar bestaansrecht / eenvoudiger donaties regelen

Vooruitstrevende goede doelen maken slim gebruik van nieuwe technologieën.

Tegelijkertijd zorgt digitalisering ervoor dat goede doelen hun bestaansrecht keer op keer moeten bewijzen. Weet waar je zelf goed in bent en wat anderen beter voor je kunnen doen. Kies voor een omnichannelaanpak.

5. Van liefdadigheid naar nieuwe zakelijkheid / ‘instant gratification’.

Een zakelijkere benadering van fondsenwerving en kernactiviteiten is essentieel om meer geld op te halen en zo meer impact te kunnen realiseren. Een organisatie die transparant en ‘in control’ is op het gebied van financiën, risicomanagement en impact trekt kleine en grote gevers.

Naar een totale klantbeleving Benader de donateur als klant. Bied hem ‘waar’ voor zijn investering in maatschappelijke vooruitgang.