Deskripsi Usaha

Nakia Banana Chips merupakan usaha kuliner yang bergerak di bidang produksi dan penjualan keripik pisang dengan berbagai varian rasa, seperti Original, Cokelat, dan Matcha. Seluruh produk dibuat menggunakan pisang pilihan yang berkualitas, diolah secara higienis dengan proses produksi yang terjaga, serta dikemas menggunakan kemasan yang aman dan menarik untuk menjaga kerenyahan, cita rasa, dan kualitas produk. Nakia Banana Chips berkomitmen menghadirkan camilan yang lezat, renyah, berkualitas, dan praktis dengan pelayanan yang ramah, cepat, serta profesional demi memberikan kepuasan kepada setiap pelanggan.

Aturan Pemesanan

1. Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp, media sosial, website resmi, maupun marketplace yang bekerja sama dengan Nakia Banana Chips

2. Pelanggan wajib mengisi data pemesanan secara lengkap dan benar, meliputi nama, nomor telepon, alamat pengiriman, serta jumlah dan varian produk yang dipesan.

3. Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi untuk transaksi online atau setelah pembayaran dilakukan secara langsung untuk transaksi offline.

4. Pesanan diproses berdasarkan urutan pesanan yang telah masuk dan dikonfirmasi.

5. Perubahan atau pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses atau dikirim.

Kebijakan Return (Pengembalian Produk)

Nakia Banana Chips berkomitmen menjaga kualitas setiap produk yang diterima pelanggan. Apabila pelanggan menerima produk dalam kondisi rusak, salah varian, atau tidak sesuai dengan pesanan, pelanggan dapat mengajukan pengembalian atau penukaran produk.

Syarat pengajuan return:

* Pengajuan dilakukan paling lambat 1 × 24 jam setelah produk diterima.

* Produk belum dikonsumsi dan masih berada dalam kondisi serta kemasan asli.

* Pelanggan wajib menyertakan foto atau video sebagai bukti kondisi produk.

* Setelah pengajuan diverifikasi, Nakia Banana Chips akan memberikan penggantian produk atau solusi terbaik sesuai hasil pemeriksaan.

* Pengembalian tidak berlaku apabila kerusakan terjadi akibat kesalahan penyimpanan, kelalaian, atau penggunaan oleh pelanggan setelah produk diterima.

Kontak Person

Apabila pelanggan membutuhkan informasi, ingin melakukan pemesanan, menyampaikan kritik dan saran, maupun mengajukan pengaduan, dapat menghubungi:

• Nama Usaha              : Nakia Banana Chips

• WhatsApp/Telepon : 0838-7776-0358

• Instagram                 : Nakia Banana Chips

• Email                         : 24mfthlhsn06@gmail.com

Layanan Tanggapan

Nakia Banana Chips berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional kepada seluruh pelanggan. Setiap pertanyaan, kritik, saran, maupun pengaduan akan ditanggapi dengan baik selama jam operasional usaha.

Tim kami akan memberikan respons awal maksimal 1 × 24 jam setelah pesan diterima. Setiap masukan dari pelanggan akan menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas produk, pelayanan, serta kepuasan pelanggan sehingga tercipta pengalaman berbelanja yang nyaman, aman, dan menyenangkan